概要
年商が伸びないEC現場で必ず起きている事実 ── それは「スタッフが足元の『忙しい！』で手一杯」ということ。そして、そのほとんどが運用業務に拠っているため、売上を伸ばすための社内リソースが恒常的に不足しています。
では、何をすれば売上が伸びるのか？
実は「運用業務から正社員を切り離す」ことが、EC売上増に繋がります。ECにおける運用業務改革とは、社員１人１人が生み出す価値を最大化するための “組織と業務の最適化” なのです。
目指すは自社リソースのパラダイムシフト
貴社ECの「売上を伸ばすための業務」の実行者は、貴社の正社員に他なりません。組織と人材を運用業務中心からマーケティング業務中心へ。そのパラダイムシフトを実現するポイントを把握し、具体的なアクションに繋げていきましょう。
フレームワークで効率化のポイントを検討
業務効率化を検討するときは、決められた手順に沿って意見を出し合うと問題点が明確になります。その際、本ebookで紹介している「ECRSの原則」というフレームワークを活用すると課題と解決策が導きやすいので、ぜひ活用してください。
この続きはebookをお読みください
