全国700店舗での紹介施策。
あの企業はなぜ成功しているのか？
こんなお悩みをお持ちではないですか？
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- 成果が出ているのは一部店舗のみで、成功パターンが横展開できない
- 告知タイミング・ツールの使い方がバラバラで、再現性がない
- 特典や告知物を用意しても反応がなく、紹介数が伸びない
- お客様が「紹介できること」に気づいていない／伝わっていない
- 紹介数やCVの発生源が分からず、継続判断ができない
実は、紹介施策は“始めること”よりも、全店舗で再現できる状態にすることのほうが難しい施策です。しかも多店舗展開では、店舗ごとの運用差やスタッフ依存が積み重なり、成果がブラックボックス化しがちです。
全店舗で成果を出す紹介制度を作るための「5つの統制レイヤー」
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告知設計の統制：告知手段を選ばせない
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行動誘発の統制：スタッフ告知を型化する
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成果可視化の統制：店舗別で実施×成果を把握する
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特典設計・付与の統制：原価・ROIを管理する
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運用・改善の統制：定期更新×横展開で常設化する
この資料では、紹介施策を「現場任せの企画」から「全店で回る常設チャネル」へ進化させるために、本部が握るべき5つの統制レイヤーと、invyでの実現方法を整理しました。
この資料でわかること
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- なぜ紹介施策は「多店舗展開」ほど失敗しやすいのか
- 本部が握るべき5つの統制レイヤー
- 店舗差・属人化を防ぐ「告知設計」「スタッフ告知の型」
- 成功している企業の実例
