クリエイティブホープでは、ChatGPT連携の効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。
貴社のセキュリティポリシーや業務要件を詳細にヒアリングし、HubSpotとChatGPTを安全に接続するための初期設定を全面的に代行します。HubSpot側のアクセス権限（閲覧・編集権限）がChatGPT上でも厳密に適用される仕組みを構築し、担当者ごとに必要なデータのみをAIで扱えるよう制御することで、情報漏洩のリスクを防ぎながら安心してAIを活用できるデータ連携基盤を整備します。
HubSpotのCRMデータから精度の高い回答や分析結果を引き出すため、営業・マーケティング・カスタマーサポートの各部門の業務に特化した指示文（プロンプト）のテンプレートを設計・開発します。単なるテキスト生成にとどまらず、過去の商談履歴を基にしたパーソナライズメールの作成や、顧客セグメントの自動分類など、日常業務に直接役立つAI活用シナリオをプロセスとして実装し、現場の作業時間を大幅に削減します。
ChatGPTの「Deep Research」機能を活用し、HubSpot内の膨大なデータを多角的に分析・可視化するためのレポーティング手法を支援します。システムを導入して終わりではなく、現場のメンバーが自らAIに自然言語で問いかけ、データドリブンな意思決定を行えるようにするための実践的なトレーニングや勉強会を実施します。AIを便利なツールから優秀なビジネスパートナーへと昇華させ、組織全体の生産性を持続的に向上させる伴走サポートを提供します。
Q. HubSpotの顧客データが、ChatGPTのAI学習（トレーニング）に利用されてしまうリスクはありませんか？
A. いいえ、学習に利用されることはありません。公式の「HubSpot connector for ChatGPT」を利用して連携したHubSpot内の顧客データやCRM情報は、ChatGPTのAIモデルのトレーニングには使用されない仕様となっており、エンタープライズ基準のセキュアな環境で安心してご利用いただけます。
Q. ChatGPT上からHubSpotのデータを検索する際、他の担当者の非公開データまで見えてしまいませんか？
A. コネクターはHubSpot側で設定されている既存のアクセス権限を厳密に遵守します。そのため、各ユーザーはHubSpot上で閲覧権限を持っているデータ（自分が担当する商談やコンタクトなど）のみをChatGPT上でも検索・確認できる仕組みになっており、権限外の機密データが表示されることはありません。
Q. ChatGPTとHubSpotを連携させるために、それぞれどのようなライセンスプランが必要ですか？
A. HubSpot側は、無料ツールを含むすべてのプランでコネクターをご利用いただけます。ただし、連携するChatGPT側は、Plus、Team、Enterprise、またはEduといったOpenAIの有料サブスクリプションプランのアカウントが必要となります。貴社の利用規模に合わせた最適なライセンス構成をご案内いたします。
Q. ChatGPTの画面から、HubSpotの新しいコンタクトを追加したり、商談情報を更新したりすることはできますか？
A. はい、可能です。チャット画面から自然言語で指示を出すことで、HubSpot上のレコード（コンタクト、会社、取引など）の新規作成やプロパティの更新、アクティビティの記録などの簡単なアクションを直接実行でき、ツールを切り替える手間を省くことができます。