クリエイティブホープでは、イベント管理の効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。
お客様のビジネス課題やマーケティング目標を詳しくヒアリングし、目標達成に向けた最適なKPIおよびマイクロCVを設定します。Webサイトやアプリケーションにおけるユーザー体験を整理し、ボトルネックの把握や詳細な要因分析に必要なトラッキング計画とイベント設計を体系的に策定します。
要件定義で策定した設計に基づき、HubSpotのカスタムイベント機能やGoogleタグマネージャー（GTM）等を活用したトラッキング環境の構築を行います。正確なデータ収集を実現するためのパラメータ設計からJavaScriptコードの実装、動作検証までをトータルで対応し、信頼性の高いデータ計測基盤を整えます。
蓄積されたイベントデータを視覚的に把握できるよう、ボトルネック分析や効果検証に特化したダッシュボードを構築します。さらに、特定イベントの発生を起点としたワークフローや個別セグメントの配信設定を行い、データに基づくマーケティング施策の改善と成果向上に向けた運用を伴走支援します。
Q. イベント管理機能を利用するために必要なHubSpotのエディションは何ですか？
A. 高度なカスタムイベント機能や詳細な行動トラッキングを利用する場合、主にMarketing Hub Enterpriseなどの上位エディションが必要となります。貴社がすでに保有されているエディションや計測したい要件に合わせて、最適な構成や代替案をご提案いたします。
Q. Google アナリティクス（GA4）やGoogle タグマネージャー（GTM）と併用できますか？
A. はい、問題なく併用できます。既存のGTM環境を活用してHubSpotのイベントタグを発火させる設計が可能なため、重複計測を防ぎつつGA4とのスムーズな併用を実現します。これにより、アクセス解析とHubSpot CRMの顧客データを組み合わせた高度な分析が可能になります。
Q. 社内にエンジニアやWebの専門知識を持つメンバーがいない場合でも導入できますか？
A. はい、十分導入可能です。クリエイティブホープのディレクターやスペシャリストが、要求整理からタグの設定・動作テストまでを一括して担当いたします。社内に開発リソースがない場合でも、業務の負担をかけることなく安心して導入いただけます。
Q. イベント管理を導入することで具体的にどのような改善が期待できますか？
A. 「料金ページを一定時間以上閲覧した」「特定の比較表をクリックした」といった購買意欲の高い行動をリアルタイムで捉えられるようになります。離脱率が高いプロセスの特定と早期改善が可能になるほか、適切なタイミングでの自動アプローチによりコンバージョン率の向上が期待できます。