①顧客がときめく「紹介×ギフト」成功ジャーニー

✔ユニコーン企業がいち早く「リファラル」に取り組んだ理由

✔集客チャネルの理想形「リファラル」とは

✔顧客体験向上に効果的な「紹介×ギフト」設計

✔invyの紹介活用のご紹介、活用例について

②顧客理解と顧客体験向上のためのデジタルギフト戦略

✔今注目されるデジタルギフトとは？

✔ギフトマーケティングで生まれる顧客理解とよりよいコミュニケーション

✔リファラルにおいて成果をあげる顧客体験の重要ポイント

✔giftee for Businessのご紹介、活用例について

株式会社ギフティ

『ギフトで、「人と人」「人と企業」「人とまち」をつないでいく。』というコーポレートミッションのもと、eギフトの発行から流通まで一気通貫で提供するeギフトプラットフォーム事業を国内外で展開。「giftee for Business」ではeギフトを活用した法人向けソリューションを提供するなど、個人、法人、自治体を対象に広くeギフトサービスを提供する。

大手企業を中心としたWebマーケティング改善を実施。前職ではマタニティコスメ、ECサイトの企画・制作・運営を担当。企画や顧客サポート等、商品企画からWebサイト運営業務までを一貫して行い、顧客体験をサービスにつなげる領域で活躍。その経験を活かし、invyにて多岐にわたる業界の集客支援を行う。

慶應義塾大学総合政策学部卒業後、株式会社ギフティに入社。Business Development Divにて地域通貨ソリューションの導入推進や横浜DeNAベイスターズとの協業推進に従事した後、2017年にgiftee campaign platform事業部を設立。現在はマネージャーとして様々な企業と共同でマーケティング施策を立案、実行している。