「紹介」と「顧客愛着度」が密接な関係にあること、ご存知でしたか?
顧客の「本当の」価値、「本当の」満足度を測るにはNPS調査だけでは不十分です。
本EBOOKでは独自調査データをもとに、自社ブランディングと愛着度向上にとって「紹介」がいかに重要かを解説します。
こんな方におすすめ
顧客ロイヤルティを高めたい
BtoCサービスを経営・運営している
質の高い顧客を集客したい
自社サービスの品質に自信があるが、どう顧客にアプローチしていいかわからない
調査内容概要
「顧客愛着度」からみる「紹介」
「紹介」からみる「顧客愛着度」
「愛着度」
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「紹介」を活かす施策アイデア
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