「紹介」と「顧客愛着度」が密接な関係にあること、ご存知でしたか？
顧客の「本当の」価値、「本当の」満足度を測るにはNPS調査だけでは不十分です。
本EBOOKでは独自調査データをもとに、自社ブランディングと愛着度向上にとって「紹介」がいかに重要かを解説します。

こんな方におすすめ

顧客ロイヤルティを高めたい
BtoCサービスを経営・運営している
質の高い顧客を集客したい
自社サービスの品質に自信があるが、どう顧客にアプローチしていいかわからない

調査内容概要

「顧客愛着度」からみる「紹介」
「紹介」からみる「顧客愛着度」
「愛着度」×「紹介」を活かす施策アイデア