販促費用にお金をかけている割に割引目当てのお客が多く、定着化しない、評価も伸びないし、肝心のサービス品質の向上ができていない…それはお客様の「質」の違いです。「紹介」に力を入れている企業様では毎月数千人単位で契約を発生させています。紹介顧客の蓄積は、ビジネスに大きなインパクトを与えます。
本セミナーでは、店舗集客・会員サービス会員獲得をより向上させる「リファラルのデザイン」についてお伝えします。
・リファラルマーケティングとは？
・リファラルマーケティングの事例紹介
・リアルの現場におけるリファラルデザイン
・リファラルデザインの5つの秘訣
・リファラルがKPIになる
大手企業を中心としたWebマーケティング改善を実施。
前職ではマタニティコスメ、ECサイトの企画・制作・運営を担当。企画や顧客サポート等、商品企画からWebサイト運営業務までを一貫して行い、顧客体験をサービスにつなげる領域で活躍。その経験を活かし、invyにて多岐にわたる業界の集客支援を行う。