クリエイティブホープでは、データ品質の効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。
現状のCRMデータの状態を診断し、貴社の運用ルールに合わせたデータ品質ツールの自動修正ロジックを設計します。名前や企業名の表記揺れ、大文字小文字の統一、不要な記号の削除など、手作業での修正が不要になるよう自動化設定を一括で行い、常に信頼できる顧客データベースの維持に貢献します。
AIが検出した重複コンタクトや重複企業のデータを安全に統合するための運用フローを構築します。どのデータをマスター（正本）として残すべきかの判定基準を明確にし、現場のマーケターや営業担当者が迷わずにデータを管理できるよう、マニュアルの作成から運用の定着化までを伴走サポートします。
データ品質ダッシュボードを活用し、Webフォームや外部システム連携など、どのルートから不良データが流入しているかを特定・分析します。根本的なエラー原因を排除するためのデータ入力ルールの見直しや、社内のデータガバナンス体制の構築を支援し、中長期的にデータの鮮度と品質を保つ仕組みを整えます。
Q. データ品質機能は、無料版（Free）やStarterプランでも利用できますか？
A. 重複データの検出やフォーマットの自動修正といった高度なデータ品質管理機能（データクレンジングツール）を利用するには、Operations HubのProfessional以上のプランが必要となります。
Q. すでにCRM内に大量の重複データや表記揺れがあるのですが、導入後すぐに綺麗になりますか？
A. 導入後、AIが既存のデータをスキャンして重複やフォーマットのエラーを自動的にリストアップします。一括で自動修正ルールを適用できるものと、手動で統合を確認するものに分けて、段階的かつ迅速にクレンジングを進めることが可能です。
Q. 外部システムから連携されたデータも自動で修正されますか？
A. はい、外部システムから同期されてHubSpotに入ってきたデータに対しても、設定したフォーマットルールが自動で適用されます。これにより、システム間でデータの表記が異なるトラブルを防ぐことができます。
Q. 間違ってデータを自動修正したり、重複を統合したりしてしまった場合、元に戻せますか？
A. データの統合履歴や変更履歴はHubSpot内に記録されるため、どのデータがどのデータと統合されたかを確認できます。ただし、完全に自動で元の状態へ一括復元することは難しいため、事前にクリエイティブホープと安全な自動化ルールを設計した上で運用を開始することをおすすめします。