クリエイティブホープでは、Data Hub導入の効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。
社内に点在する各種システムやSaaSツールとHubSpotとのデータ連携構造を詳細に分析し、最適なデータ統合アーキテクチャを設計します。Data Hubのデータ同期（Data Sync）機能やAPI連携を活用して、顧客情報や取引データが双方向で正確かつリアルタイムに同期される環境を構築します。データモデルの紐付けや同期ルールの最適化により、データのサイロ化を解消し、全社で一貫した顧客データベースの活用を可能にします。
精度の高いマーケティング・営業施策を実行するため、不整合や重複が発生しているCRMデータのクレンジングルールを策定し、自動化プロセスを実装します。Data Hubのプログラムによるオートメーションやプロパティ整列機能を活用し、名前や住所の表記揺れ修正、大文字・小文字の統一、電話番号のフォーマット整形を自動化します。常にクリーンで信頼性の高いデータベース状態を維持し、誤送信やアプローチ漏れを防ぐ高品質なデータ基盤を整えます。
標準機能だけでは解決できない高度で複雑な業務フローを、JavaScriptやPythonを用いたカスタムコードアクションによって自動化します。外部データベースを参照したデータ補完や複雑な数値計算ロジックをワークフロー内に組み込み、手作業による業務負担を劇的に削減します。さらに、データ共有のためのデータセット構築や社内マニュアルの作成、運用担当者向けのトレーニングを行い、組織全体でデータドリブンな意思決定ができる体制を伴走して定着させます。
Q. Data Hub（旧Operations Hub）を導入することで、具体的にどのような業務が自動化できますか？
A. 外部システムとの顧客データ同期をはじめ、氏名や電話番号などの表記揺れの自動修正、複雑な計算を伴う見積もりやスコアリング、さらには外部APIと連携した情報参照などが自動化できます。これにより、従来手作業で行っていたデータの転記作業やクレンジング作業の負担を大幅に削減できます。
Q. プログラミングの知識がなくても、Data Hubのデータ同期機能は利用できますか？
A. はい、可能です。Data Hubの「データ同期（Data Sync）」機能はノーコードで設定でき、連携したいアプリを選択してフィールドのマッピングや同期条件を指定するだけで簡単に双方向連携を開始できます。なお、より高度な独自処理を行う場合にはカスタムコードの開発もサポートしております。
Q. 既存の古いデータベースや表記揺れの激しい顧客データをクレンジングしてもらうことは可能ですか？
A. はい、可能です。導入支援の初期フェーズにおいて既存データの整理（データクレンジングやマッピング設定）を代行するとともに、導入後も新たなデータが登録された際に自動でフォーマットが整う仕組みを構築いたします。
Q. Data Hubを導入・活用するためには、HubSpotのどのプランが必要になりますか？
A. 基本的なデータ同期や自動フォーマット機能はStarterプランでも利用可能ですが、自動データクレンジングやワークフロー内でのカスタムコードアクション、データセット構築などの高度な機能を利用する場合は、Professionalプラン以上の契約を推奨しております。貴社の連携要件に合わせて最適なライセンスをご提案いたします。