クリエイティブホープでは、診断コンテンツづくりの効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。
貴社のビジネス課題やターゲット層のインサイトを深く分析し、ユーザーが思わず回答したくなるような魅力的な診断テーマと設問フローを設計します。単に面白いコンテンツを作るだけでなく、HubSpotのCRM上でリードを適切にセグメントするために必要な顧客属性や課題データを自然に引き出せるよう、マーケティング戦略と連動した緻密なロジックを構築します。
設計した診断ロジックに基づき、HubSpotのCMS機能を用いたカスタムモジュールの開発や、Typeformなどの外部ツールを活用した診断コンテンツの実装を技術的に全面的に代行します。PCやスマートフォンなどどのデバイスからでもスムーズに回答できる直感的なUI・UXを実装し、ユーザーの回答データがHubSpotのコンタクトプロパティへ正確かつリアルタイムに格納される強固なデータ連携基盤を構築します。
診断コンテンツから獲得したリードを放置することなく、商談や購買へと引き上げるためのナーチャリング（育成）施策を伴走支援します。HubSpotのワークフロー機能を活用し、ユーザーの診断結果や回答内容に基づいたパーソナライズされたフォローアップメールの自動配信シナリオを実装します。さらに、離脱ポイントなどのデータを分析し、診断コンテンツ自体のコンバージョン率を継続的に高めていく改善プロセスを社内に定着させます。
Q. 診断コンテンツを作成するには、HubSpotの他に外部ツールが必要ですか？
A. シンプルな分岐フォームやWebページであればHubSpotの標準機能（フォーム機能やCMSのスマートコンテンツなど）の組み合わせで構築可能です。しかし、複雑なスコアリングやアニメーションを伴う高度な診断を作成する場合は、TypeformやOutgrowなどの連携可能な外部ツールの導入を推奨しています。貴社の要件に合わせて最適な構成をご提案します。
Q. ユーザーが診断で回答した内容は、HubSpotのどこに保存されますか？
A. ユーザーの回答データは、HubSpotのCRM上の「コンタクトプロパティ」に自動的に保存・紐付けされます。これにより、営業担当者が商談前に顧客の課題感やニーズを正確に把握できたり、マーケティング担当者が回答結果をもとに精度の高いメール配信やセグメント分けを行ったりすることが可能になります。
Q. BtoB（企業向けビジネス）でも診断コンテンツはリード獲得に効果がありますか？
A. はい、非常に高い効果を発揮します。BtoBにおいては、「自社のDX成熟度診断」や「コスト削減シミュレーション」といったお役立ちコンテンツを提供することで、通常のホワイトペーパーダウンロードよりも高いコンバージョン率でリードを獲得し、同時に顧客の具体的な課題（予算感や導入時期など）を自然にヒアリングすることができます。
Q. 診断コンテンツを運用するために必要なHubSpotのプランは何ですか？
A. HubSpot内で完結する形でカスタムモジュール等を用いた診断ページを作成する場合は、Content HubのProfessional以上が必要です。また、外部の診断ツールを用いて回答結果をHubSpotのワークフロー等と高度に連携させ、メールの自動配信などを行う場合は、Marketing HubのProfessional以上のプランを推奨しております。