クリエイティブホープでは、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進をご支援するために、企業活動におけるデジタル活用のノウハウ提供や共創する場としてCRH_Seminar（クリエイティブホープ・セミナー）を定期開催しております。
第17回目となるCRH_Seminarは「【BtoB】カスタマーサクセスの基本と始め方~デジタルマーケティングでも重要なカスタマーサクセス思考~」をテーマに、株式会社openpage（オープンページ）様との共催ウェビナーとして開催します。
DX（デジタルトランスフォーメーション）が企業活動における喫緊の課題となった現在、従来のマーケティング領域に留まらず顧客体験の最適化を追求するカスタマーサクセスが注目を集めています。本ウェビナーでは、そんなカスタマーサクセスの概要から、自社の事業に採り入れる際の具体的なメリットやプロセス、そしてツール導入の手法についてご紹介。120分でカスタマーサクセスの全体像をつかみ、導入のイメージとメリットが明確になるセッションをお届けします。
グロースハック事業部 Tribeリーダー / グロースハッカーとして、サービスの成長戦略策定やデジタルマーケティングの推進を得意としている。前職は事業会社のマーケティング担当として、サイト成長戦略の舵をとっていた。過去にはEC事業の責任者として、新規事業の立ち上げからグロースを担っていたため、新規事業開発・推進の知見がある。
エンジニアとしてキャリアをスタートした後、東大ベンチャーpopIn、大手女性誌出版社と共同でネイティブ広告やコンテンツマーケティング製品を新規事業として開発。その後、株式会社ビズリーチにて法人向け広告宣伝、CSM（カスタマーサクセスマネジメント）チームの立ち上げ、ビジネス部門の戦略設計、シード～ポストIPO段階のスタートアップ採用支援、コンテンツマーケティングを推進。2018年に株式会社openpageを設立。
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