本記事では、BtoBデジタルマーケティングの重要性と、その推進に向けた適切な人材について詳しく解説します。特に、デジタルトランスフォーメーション（DX）を目指す企業において、どのようなスキルや特性を持つ人材が求められるのかを具体的に述べていきます。
DX時代に必要とされる人材とは何か、具体的な事例を交えて解説しますので、これからBtoBマーケティングを実施したい企業や、既に取り組んでいる企業のマーケティング担当者にとって、有益な情報となることでしょう。
「2025年の崖」というDX未達成の危機を背景に、日本においてBtoBマーケティングへの取り組みが加速していますが、DX推進には、全体像をイメージでき、人の役に立ちたいという気持ちを持つ人材が不可欠です。具体的には、以下のような特性を持つ人が向いています。
これらの特性は、単に技術的なスキルだけでなく、人間的な側面も重要視しています。DX時代においては、技術と人間性のバランスが取れた人材が求められるのです。
私たちが関係した企業で見られる具体的な人材には、次のような例があります。
営業経験があり、一定以上の成果を上げた
営業経験者は、顧客とのコミュニケーション能力や問題解決能力に優れています。特に、営業で成果を上げた経験がある人は、自社の製品やサービスを効果的にアピールする力を持っています。
努力家であり、ITに対して拒否反応がない
ITに対してオープンな姿勢を持ち、常に学び続ける努力家は、DX推進において重要な役割を果たします。ITリテラシーが高い人材は、新しい技術やツールの導入に抵抗が少なく、柔軟に対応することができます。
周囲に気配りができ、積極的に情報発信を行う
社内外のコミュニケーションを円滑にし、情報を積極的に発信する人材は、チーム全体の連携を強化します。特に、ブログやSNSでの発信力がある人は、マーケティング活動を活性化させることができます。
これらの特徴を持つ人材は、DX推進において非常に価値があります。
特に、営業経験があり、ITに対してオープンで、コミュニケーション能力に優れた人材は、BtoBマーケティングにおいて大きな力を発揮します。
DX人材には専門性が求められます。特に、ビジネス常識を備え、2つ以上の専門性を持つΠ型人材が理想です。
このような人材は、業務知識や業界知識に加え、以下のような特性を持つ必要があります。
専門性を活かした実践経験
専門性のある人材になるには1万時間の実践経験が必要とも言われていますが、この時間に匹敵する経験を通じて得られた知識やスキルは、DX推進において大いに役立ちます。
継続的な学習とスキルの習得
DX時代においては、技術の進化が早いため、常に最新の情報をキャッチアップし続ける姿勢が重要です。継続的な学習を通じて、新しいスキルを習得することが求められます。
Π型人材は、ビジネスの横棒としての広範な知識を持ち、2つの専門分野において深い知識とスキルを持つことが求められます。このような人材は、企業のDX推進において中心的な役割を果たします。
DXに取り組む企業が抱える最大の課題は、誰もが「ファーストペンギン」になりたがらないことです。特に日本企業では、失敗を恐れる傾向が強く、最初の一歩を踏み出すのが困難です。しかし、DXの成功は早期の取り組みにかかっています。
ペンギンは群れで行動しますが、海に飛び込む最初の一羽、つまりファーストペンギンが現れるまで待ちます。この最初の一歩を踏み出す勇気が、DX推進においても重要です。
マーケティング部門がファーストペンギンとなることで、他の部門も続いてDXに取り組むことができます。マーケティング活動が成功すれば、売上の増加やブランド力の向上が期待できます。さらに、DXの成功は全社的な取り組みによって実現されるため、マーケティング部門が先導役となることは理にかなっています。
私たちクリエイティブホープは、BtoBマーケティングに関するプログラム「ゲームで学ぶB2Bマーケティング リードビジネスゲーム®」を提供しています。これにより、マーケティング部門のスキルアップを図り、DXを推進する組織改革を支援します。
このプログラムでは、デジタルマーケティングの責任者を務める参加者が、割り当てられた予算でさまざまな施策を実行しながら、MQL（マーケティング部門が選別した見込み客）をどれだけ作れるかを競います。
1日かけて行うこのゲーム形式の研修では、BtoBマーケティングの理論と実践を体系的に学ぶことができ、マーケティング部門のみならず、営業部門や広告部門の参加者にも有益です。
DX推進には、専門性と柔軟性を兼ね備えたΠ型人材が不可欠です。ファーストペンギンとしての一歩を踏み出し、全社的なDXを実現しましょう。私たちと共に理想の働き方を目指し、未来を切り開くためのパートナーシップを築きましょう。
本記事を通じて、BtoBデジタルマーケティングの重要性とその推進に必要な人材について理解を深めていただけたでしょうか。DX時代に適応し、成功を収めるためには、今こそ行動を起こすべき時です。
私たちクリエイティブホープは、皆様と共に未来を創り上げるためのサポートを惜しみません。さあ、一緒に新しい一歩を踏み出しましょう。
本記事は、本メディアを運営する株式会社クリエイティブホープが出版した書籍「HubSpotワンストップマーケティング」を参考にし作られています。書籍ではこの他にもBtoBデジタルマーケティングやHubSpotに関する様々な情報が載っています。
詳しくお読みになりたい方はぜひ書籍をお求めください。