ユーザが情報を探しているときの多くは、特定の課題を解決したいという思いが根本にあるはずです。
正しいコミュニケーションとは、「ユーザが求めていることはなにか」を前提に考え、「自分たちは何を解決できるのか」を”ユーザ目線”で伝えることです。
今回は「ユーザ目線のコミュニケーション～ターゲット設計×カスタマージャーニー徹底活用～」というテーマで講演を行います。

前半では、ウェブアナリストの小川卓氏を講師に招き、どのようにユーザとのコミュニケーションを設計していくべきなのか、カスタマージャーニーを現場で活用するための計測と分析の手法を成功事例とあわせてお話しいただきます。

後半では、弊社グロースハッカーの吉川から、作成したカスタマージャーニーをどのように運用していくかの大事なポイントと成果に繋がる打ち手をお話しします。
弊社クリエイティブホープは、デジタルマーケティングのコンサルティングを得意としておりますので、成果をあげた様々な事例も公開いたします。

※本セミナーは終了しています

• ペルソナやカスタマージャーニーを作成したが日々の運用に活かせていない企業様
• ペルソナやカスタマージャーニーを作成したがKPIの設定ができていない企業様
• ユーザとのコミュニケーションロスに悩んでいる方
• ユーザに対する打ち手でお悩みの方
• デジタルマーケティング全般でお悩みの方

14：30～15：00　開場・受付
15：00～15：10　オープニングセッション（成瀬）
15：10～16：40　ターゲット設計×カスタマージャーニー（小川）
16：40～16：50　休憩
16：50～17：50　ワークショップ
17：50～18：20　カスタマージャーニー運用のポイントと成功（吉川）
18：20～18：30　質疑応答
18：30～19：30　懇親会