ベルメゾンネット創業担当の中山茂さんが赤裸々に語る「ベルメゾンネット失敗談」と、そこから学ぶ「ECビジネスを伸ばすためのノウハウ」をお届けします（全3回）。第3回は「まだ間に合う！残念なEC運用からの脱却法」と題して、国内でも抜きんでた通販事業のノウハウと実績がある千趣会でも味わったDX化の難しさや、社内の理解を得てEC戦略を推進していくための方法、真の顧客視点ECマーケティングについて解説していただきました。

• 実店舗は持っているが、EC事業に特化した評価方法や運営方法に対応できていない。
• 社内の理解が得られず、思ったようなEC戦略が立てられない。
• EC事業の社内体制が不安定で、業務が煩雑化している。
• EC事業でデジタルツールを使い始めたが、成果につながっていない。
• DX化への興味はあるが、スキルや理解不足により実行に移せていない。

• 売上市場主義の原因をオムニチャネルへの変遷から見てみる
• DXのステップとオムニチャネルの成功事例
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