HubSpotを活用した多言語サイト構築を支援。翻訳管理とローカライズ戦略で海外顧客へのリーチを拡大し、現地文化に寄り添った最適な体験を提供します。
① 機能説明
多言語対応とは
- HubSpotのContent HubやMarketing Hubを活用し、Webサイト、ランディングページ、Eメール、ブログなどのコンテンツを複数言語で制作・一元管理できる機能です。
- 多言語グループ機能により、同一ページやメールの各言語版を関連付けて管理でき、言語ごとのコンテンツ比較や翻訳ステータスの把握が容易に行えます。
- ドメインやサブドメインごとの言語割り当て、ユーザーのブラウザ言語設定に応じた自動リダイレクト設定にも対応し、世界中の顧客に対して最適なローカライズ体験を提供します。
活用シーン
- グローバル展開を行っている企業が、自社Webサイトやランディングページを複数言語化し、各国のターゲット市場へ最適化したコンテンツを迅速に配信したいとき
- 海外市場向けにEメールマーケティングを実施する際、顧客の優先言語プロパティに合わせて、適切な言語表記のメールを自動で振り分け配信したいとき
- 多言語対応のブログやサポートコンテンツを通じて、海外顧客からのオーガニックトラフィックを増やすとともに、現地文化に即したSEO対策（hreflangタグの設定等）を強化したいとき
他ツールとの連携機能
- SmartlingやPhrase、Transifexなどの外部翻訳管理システム（TMS）や自動翻訳サービス（Google 翻訳ツール等）と連携し、HubSpot内のコンテンツをシームレスに翻訳ワークフローへ送出・取り込みが可能です。
- 多言語設定された問い合わせフォームやチケット機能を通じ、外部の多言語チャットボットや翻訳エンジンAPIと連携することで、世界中の顧客からのサポート問い合わせを一元管理できます。
② 支援概要
クリエイティブホープでは、多言語対応の効果を最大化し、マーケティングや営業活動をスムーズに行うための導入・活用支援を行います。
海外戦略に合わせた多言語情報構造とURL設計の最適化
貴社のグローバル事業戦略やターゲット地域の優先順位をヒアリングし、HubSpotにおける最適な多言語コンテンツ構造を設計します。言語ごとのディレクトリ構成やサブドメイン設定、SEOに影響を与えるhreflangタグの正しい実装仕様を定義し、検索エンジンとユーザーの双方にとって最適なサイト構造を構築します。これにより、各国の現地ユーザーがスムーズに自国のコンテンツへアクセスできる基盤を整えます。
多言語ページ・メールの構築と翻訳ワークフローのシステム実装
定義した設計に基づき、HubSpotのテンプレートおよびコンテンツ構築機能を活用して多言語グループやランディングページ、Eメールテンプレートを技術的に全面的に実装します。外部の翻訳ツールや外部翻訳パートナーとのシームレスなデータ連携フローを立ち上げ、ページの追加や更新が発生した際にも迅速に翻訳と展開が完結する自動化ワークフローを構築します。これにより、コンテンツ制作・配信のタイムラグを最小限に抑えます。
現地文化に配慮したローカライズ運用と定着化伴走支援
単なる直訳にとどまらず、各国の文化や商習慣、法規制（GDPR等）に配慮したローカライズマーケティングが実践できるよう、社内のコンテンツ運用ルールやガイドラインを策定します。多言語での効果測定を直感的に把握できるカスタムレポートやダッシュボードの構築をはじめ、実際の運用担当者向けトレーニングを実施し、組織全体でグローバル顧客に向けたCRM施策が自走できる環境まで伴走サポートします。
③ よくあるご質問
Q. すでに作成してある日本語のWebページから、新しく外国語版のページを作成するのは簡単ですか？
A. はい、非常にスムーズに行えます。HubSpotのコンテンツエディター上で「多言語バリエーションを作成」を選択し、対象の言語を指定するだけで、既存ページの構造を維持したまま言語バリエーションを追加できます。これにより、各言語版のページが紐付けされた状態で安全に管理・編集が可能です。
Q. 顧客のブラウザの言語設定に合わせて、自動的に該当する言語のページへ案内（リダイレクト）することはできますか？
A. はい、設定可能です。HubSpotの「言語に基づく自動リダイレクト」機能を有効にすることで、訪問者のブラウザ優先言語を判定し、対応する言語のページが存在する場合にはそちらへ自動的にリダイレクトさせる運用が可能です。
Q. 顧客（コンタクト）ごとに優先する言語を登録し、送信するEメールを自動で打ち分けることは可能ですか？
A. はい、可能です。コンタクトのプロパティ内に「優先言語」を保持させ、その情報を基にHubSpotの多言語Eメール機能やスマートコンテンツ機能を設定することで、1つの送信ワークフローから各顧客の優先言語に応じたEメールを自動で判別・配信することができます。
Q. 多言語Webサイトや多言語Eメールを運用するために、HubSpotのどのプランが必要になりますか？
A. 多言語Webサイトやランディングページの制作にはContent HubのProfessional以上、多言語Eメールの作成や高度な自動配信にはMarketing HubのProfessional以上のプランが必要となります。貴社が展開したい施策の範囲に合わせて、最適なライセンス構成をご提案いたします。
