カスタマージャーニーをHubSpotで設計・可視化し、体験価値を最大化します。
明確なカスタマージャーニーを策定することでパーソナライズを強化し、顧客との関係性を深めて売上増やリピート強化につなげます。
概要
- HubSpotを活用した カスタマージャーニーの設計・可視化支援
- 顧客の行動心理フをもとに、認知〜購買〜リピートまでの最適な導線を構築
- セグメントやペルソナ別にパーソナライズされたコミュニケーションフロー設計
- ジャーニーをダッシュボード化し、各部署で共通の顧客理解を推進
こんな方におススメ
- 顧客接点が部門ごとに分断され、一貫した体験設計ができていない方
- HubSpotを活用して、顧客行動を可視化・分析しながら施策改善を進めたい方
- 顧客ごとの関心・状態に応じた最適なコンテンツやアプローチを設計したい方
- 体験価値を高め、LTVや顧客ロイヤルティを向上させたい方
