契約・利用状況を見える化するサービス管理

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提供中のサービスをCRMで一元管理し、契約内容や利用状況をCRMに反映。サポートやアップセル提案を効率化し、顧客理解を深化。解約防止とLTV向上を支援します。

概要

  • 提供中のサービスをオブジェクト化し、契約・利用状況を可視化
  • 顧客データと紐づけ、サポート・アップセル提案を強化
  • LTV向上と解約防止に直結する顧客理解を促進
  • カスタマーサクセス活動の基盤を整備

こんな方におススメ

  • 契約内容や利用状況をExcelで別管理している方
  • 顧客ごとの利用傾向をもとに提案精度を上げたい方
  • アップセル・クロスセル施策を効率化したい方
  • HubSpotをサブスク管理やCS活動に活用したい方
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