営業現場の課題を解決する

反響ライジング

住宅・不動産業界 特化型 反響営業DX支援

住宅・不動産業界 特化型 反響営業DX支援

住宅・不動産ならではの業務プロセスや顧客コミュニケーション、データ管理など業務特性を熟知した設計。
組織課題や人材課題など業界特性を踏まえて、デジタル専任人材がトータルサポート。

 

 

 

HRKPI1

集客率・来場率を上げる反響リストをつくり、モデルルームへの来場数を増やす

見込顧客を増やし、顧客要望に合ったフォローアップを行う仕組みづくり

HRKPI2

営業対応件数・契約率を上げる来場顧客の次アポ獲得から契約獲得を増やす

営業対応に必要な情報管理、営業プロセスの人為的な課題解決

HRKPI3

契約顧客フォローによる満足度を上げる契約後の中長期的なサポートをもれなく効率化する

顧客の要望に迅速に対応できるレスポンス体制の構築、顧客評価の活用

住宅・不動産業界のDXに存在する課題

さわやか営業マンズ (52)

長期にわたる関係構築と

求められる繊細な接客

 

 

住宅不動産業界は、リードタイムが長く、契約後もサポートが続くため、長期的な顧客管理の仕組みが不可欠です。関与者や決裁者が多く、高価格ゆえにそのプロセスにおいて管理すべき情報も膨大。

顧客接点はオフライン・オンラインを問わず、LINEなどのSNSも活用されるため、B2Bマーケティングのような施策・コンテンツ管理が求められます。

 

 

だからこそ実現したい

効率的なデータ収集とデータ活用

 

 

多様に集まる顧客情報や営業プロセス・顧客のフォローアップに必要になるデータを効率よく収集し、最適なタイミングで活用できる仕組みづくりが重要です。労働人口が減少する中、これまでの業務の延長線上ではなく、それぞれの関与者にとってより効率化するための業務とシステム設計が必要です。

これらを踏まえたマーケティング・セールス・顧客サポートのDXが企業の成長を支えます。

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住宅・不動産業界に必要な仕組み

HRtool1

マーケティング・セールスオートメーション見込顧客・営業顧客・契約顧客とのやり取りを業務プロセスに合わせて自動化

顧客情報の収集や管理、顧客行動に合わせたフォローアップを最新システムで自動化

HRtool2

LINEを主としたコミュニケーション顧客情報とLINEを連携させスムーズな顧客コミュニケーションを実現

見込顧客、営業顧客、契約顧客それぞれに合わせたコミュニケーションインターフェースを実現する

HRtool3

反響活動を見える化するダッシュボードよりリアルタイムに的確な判断をサポートする業績レポートを簡単に実現

業績管理/追客リスト/営業進捗管理をコストを抑えながら一元化など定期レポーティング業務からの脱却

反響ライジングでは業界特化型基盤構築づくりをご支援します

HRsolution

反響ライジングならでは業界特化型のソリューションをご用意

見込顧客集客フェーズでの個別ソリューション

反響まとめるエンジン

さわやか営業マンズ (16)

  • ✅ポータルサイトの反響集約
  • ✅営業への通知を自動化
  • ✅自動社内外メールフォロー

コンテンツ連動型広告

さわやか営業マンズ (29)

  • ✅事例ギャラリーコンテンツ活用
  • ✅コンテンツを広告活用
  • ✅動的Web広告配信・フォロー

Web接客レコメンド

さわやか営業マンズ (31)

  • ✅コンテンツの閲覧状況評価
  • ✅おススメコンテンツフォロー
  • ✅来場促進フォロー

来場者ペルソナレポート

さわやか営業マンズ (27)

  • ✅Web行動・取得データまとめ
  • ✅自動で顧客判定
  • ✅来場前に営業へ自動共有

AI活用コンテンツ開発

さわやか営業マンズ (24)

  • ✅量産型×品質強化型
  • ✅コンテンツづくりサイクル
  • ✅LINEやメールとも連携

データ連動住まいレポート

さわやか営業マンズ (21)

  • ✅コンテンツ活用も可能
  • ✅営業シーンでの活用
  • ✅アンケート結果を自動更新

診断コンテンツ

さわやか営業マンズ (34)

  • 顧客の希望条件を把握
  • ✅顧客のタイプ判定
  • ✅タイプ別自動フォロー

AI活用FAQ・ボット

さわやか営業マンズ (23)

  • ✅問い合せデータを集約
  • ✅よくある問い合せを収集
  • ✅自動返答対応の実装

追客・商談フェーズでの個別ソリューション

LINE営業

さわやか営業マンズ (38)

  • ✅LINE公式アカウント上で営業トーク
  • ✅顧客反応率・信頼感の向上
  • ✅トークの見える化で組織力強化

OMO接客

さわやか営業マンズ (39)

  • ✅LINE公式アカウント上でデジタル接客
  • ✅予約/来店/接客全てをLINE設計
  • ✅来店後のフォローアップ

営業ダッシュボート

さわやか営業マンズ (41)

  • ✅データを基にしたダッシュボード構築
  • ✅トーク実態の数値化と反映
  • ✅報告レポートの自動生成

営業トークAI分析

さわやか営業マンズ (42)

  • ✅トップ営業/成功ケース学習/分析
  • ✅トークスキル型化・テンプレ化
  • ✅センチメント分析で顧客感情を検知

リアルタイム営業アラート

さわやか営業マンズ (43)

  • ✅顧客行動(WEB/LINE)即時通知
  • ✅顧客行動(WEB/LINE)即時通知
  • ✅通知先(LINE推奨)の独自設定

SFA⇔LINE連携

さわやか営業マンズ (44)

  • ✅SFAデータとLINEを連携
  • ✅SFAデータによるLINE自動メッセージ
  • ✅LINEトークのSFA自動記録

デジタル紹介営業

さわやか営業マンズ (45)

  • ✅紹介キャンペーン設計
  • ✅獲得成果シミュレーション
  • ✅成果レポート

アフターフォローでの個別ソリューション

LINE de マイページ

さわやか営業マンズ (46)

  • ✅イベント情報提供、参加促進
  • ✅住宅メンテナンスガイド
  • ✅各アクションによるポイント付与(参加率の可視化・地域密着型特典やノベルティ)

LINE de メンテ

さわやか営業マンズ (47)

  • ✅修繕・メンテナンス依頼窓口
  • ✅対応履歴蓄積・活用
  • ✅顧客管理システムとの連携

ポイントプログラム

さわやか営業マンズ (48)

  • ✅各アクションやサービスによるポイント付与
  • ✅ポイント交換ページ
  • ✅コンテストプログラム

オーナー紹介制度

さわやか営業マンズ (1)

  • ✅紹介キャンペーン(相互インセンティブ)
  • ✅INE de ポイントプログラムと連携
  • ✅各種営業支援ツール連携

興味・関心アンケート

さわやか営業マンズ (33)

  • ✅コンテンツ活用が可能
  • ✅営業シーンでの活用
  • ✅アンケート結果を自動更新

AI活用FAQ・ボット

さわやか営業マンズ (23)

  • ✅問い合せデータを集約
  • ✅よくある問い合せを収集
  • ✅自動返答対応の実装

不動産業界での具体事例

顧客フォローアップをより効果的にした
マーケティングオートメーションの活用

スウェーデンハウス株式会社様

 

住宅検討顧客の行動を可視化し、来場促進を強化

・オンライン上での情報収集・検討段階の動きを分析
・メーカーの特徴を効果的に伝え、関心度を高める施策
・住宅展示場への来場を促すマーケティング支援を提供

 

詳細はこちら >

 

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