貴社のビジネスや現在抱えている課題をヒアリングしつつ、あるべき姿を導き出し、LINEをどのように活用すべきか、どう連携させるかについて整理します。
カスタマーサクセス推進による既存顧客のロイヤルカスタマー化・LTV向上に向け、弊社プロダクト「Beeeline」を活用してHubSpotとLINE公式アカウントを連携。
HubSpotのコンタクトやリストに対しセグメントLINEメッセージを配信の他、ワークフローを活用してステップLINEメッセージを配信。顧客の欲する情報を必要なタイミングでLINEで届けることでロイヤリティが向上。既存顧客の自社ECサイトにおけるアップセル/クロスセルを実現。