LINE de Automation

HubSpotとLINEがつながる。顧客コミュニケーションが“途切れない”

HubSpotは導入済みなのに、LINEでの顧客とのやり取りはデータベースに乗っていない。ステップ配信もセグメント配信も、手動と勘に頼ったまま。「LINE de Automation」は、HubSpot×LINE連携によって顧客データを一元管理し、配信設計から運用までをワンストップで支援するLINEマーケティングソリューションです。

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Issues

LINE活用でよくある課題

LINEは顧客との日常的な接点になっている一方で、HubSpot側でのスコアリングや配信設計に活かしきれていない企業が多くあります。特に拠点やメンバーが分散している体制では、運用ルールが属人化しやすいという難しさがあります。

マーケティングの課題
LINEでのやり取りがHubSpotに反映されず、セグメント配信の精度が上がらない
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解決できること

  • HubSpotのコンタクト情報とLINEが連携し、スコアリングに活用できるように!

  • セグメント別・ステップ別配信の初期設計をパッケージで導入できる!

営業・CSの課題
LINEでの顧客対応が担当者個人任せで、対応履歴がHubSpotに残らない
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解決できること

  •  やり取りがHubSpot上に蓄積されて引き継ぎがスムーズに!

  • 過去のコミュニケーション履歴を踏まえた提案がしやすくなる! 

拠点・運用体制の課題
地方拠点やリモートなど分散した体制で、運用が徹底できず配信作業が止まってしまう
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解決できること

  •  ハンズオンレクチャーで誰でも同じ手順で運用できるように!
  • 属人化が解消し、配信が継続的に回る体制になる! 

 

 

FEATURE

LINE de Automationの特徴

★LINEdeAutomation(社内調整用) (1)

HubSpot×LINE連携基盤

LINEでのやり取りをHubSpotのコンタクト情報に統合し、顧客データを一元管理できます。

★LINEdeAutomation(社内調整用) (3)

配信設計・初期設定パッケージ

ステップ配信・セグメント配信をゼロから設計し、初期設定まで支援します。

★LINEdeAutomation(社内調整用) (4)

分散チーム向け運用サポート

地方拠点や複数担当者体制でもハンズオンレクチャーにより運用が定着します。

Service

ご支援内容

★LINEdeAutomation(社内調整用) (5)

「LINE de Automation」では、まずHubSpotとLINEの連携設定を行い、LINEでのやり取りをコンタクト情報として一元管理できる基盤を構築します。次に、ステップ配信・セグメント配信の初期設計と配信パッケージの導入を行い、貴社の顧客像に合わせたLINEマーケティングの立ち上げを支援します。

さらに、実際の配信設定・運用についてはハンズオン形式でレクチャーを行い、地方拠点やリモートワーク体制など、担当者が分散している企業様でも無理なく運用を継続できる体制づくりまでサポートします。

CASE

LINE活用/BtoCでのご支援事例

「日本屈指の急成長デベロッパー」が選んだ、“マーケ×営業”を融合させるLINE活用術。オープンハウスグループ様が目指す、顧客体験(CX)変革の裏側。

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FAQ

よくあるご質問

  HubSpotとLINEを連携させ顧客情報を一元管理し、顧客の要望に合わせたチャネルでのコミュニケーションを実践していくための仕組みづくりをご支援するサービスです。 

HubSpotをこれから導入される企業様にもおすすめしているサービスです。導入と合わせてご相談いただけます。

  LINE公式アカウントの状況に応じて、連携設定からご支援します。詳細はお問い合わせください。 

 データの形式や保持状況により対応可否が異なるため、個別にご相談ください。 

 初期設定とハンズオンレクチャーを通じて、自社運用ができる状態を目指して支援します。 

 分散したチーム体制でも運用ルールが定着するよう、レクチャー内容を工夫しています。 

 HubSpot上のデータと連携するため、配信結果をHubSpotのレポートで確認いただけます。 

CONTACT

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