Nov 21, 2025 9:28:30 PM

基幹システムとデータ連携し、事業所単位でのきめ細かな営業・マーケティング活動を実現

導入企業：製造業のお客様

導入前の課題

製造業の企業様では、HubSpotに蓄積された顧客データ（会社オブジェクト）の管理方法に大きな課題を抱えていました。

データ管理単位の混在: HubSpotの会社オブジェクトが、「法人単位」と「事業所単位」で混在している状態でした。
顧客全体像の不正確さ: 単位が統一されていないため、顧客の全体像を正確に把握することができず、特定の事業所に対する適切なアプローチが困難でした。
データの精度と名寄せの課題: データ重複や不正確さが生じており、データの精度向上と名寄せ（データ統合）が急務でした。

株式会社クリエイティブホープは、この課題を解決するため、基幹システムとの連携を前提とした、HubSpotでの会社オブジェクト管理単位の統一をご提案しました。

この提案は、法人ではなく「事業所単位」で顧客データを管理するデータ設計を行い、営業・マーケティング活動のきめ細かさを向上させることを目的としました。

具体的な支援内容：

データ管理単位の統一: 会社オブジェクトの管理単位を、法人単位から事業所単位へと統一するデータ設計を実施しました。
基幹システムとの連携設定: 会社オブジェクトを事業所単位で管理するために、基幹システムとHubSpotとの間でデータ連携が行われるよう設定を行いました。
名寄せの実施: 混在していた既存の会社オブジェクトに対し、新しい管理単位に基づいた名寄せを実施し、データの重複を解消しました。

会社オブジェクトの管理単位を「事業所単位」に統一した結果、データの精度が向上し、よりターゲットを絞った効果的な活動が可能になりました。

顧客データの精度向上: 会社オブジェクトの管理単位が統一され、顧客データの精度が向上しました。
きめ細かな活動の実現: 事業所ごとのデータが明確になったことで、事業所ごとのきめ細かな営業・マーケティング活動（例：特定の事業所向けの施策）が可能になりました。
基幹システム連携のスムーズ化: 新しいデータ設計に基づいたことで、基幹システムとのデータ連携もスムーズになり、システム間の整合性が保たれました。