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Excel管理から卒業！製造業（精密機器・電機メーカー）のお客様におけるSFA定着化と成果5倍・案件2.4倍の実現

導入企業：製造業のお客様

Excel管理から卒業

導入前の課題

SFAが形骸化し、案件管理がブラックボックス化

精密機器・電機メーカーである企業様では、既存のSFAツールを導入していたにもかかわらず、その活用が十分に行われていないという深刻な課題を抱えていました。

  • 案件管理の停滞: SFA上での案件管理が適切に行われず、営業担当者による情報入力が不足していました。
  • 定着化の問題: ツールが活用されない結果、各営業担当者が個人のExcelで顧客管理を行う状況に逆戻りしてしまい、SFAツールの定着化が大きな問題となっていました。
  • データ分断: 組織全体の案件状況や顧客情報がSFAに集約されず、データが分散。マネジメント層はリアルタイムで正確な営業パイプラインを把握できない状態でした。

導入ソリューション

SFAの定着化でデータが可視化され、デジタルマーケティング成果が飛躍

SFAをSales Hubへ移行し、定着化を推進した結果、案件管理の透明性が向上し、デジタルマーケティング活動全体の成果が飛躍的に拡大しました。

  • 成果金額の大幅な伸長： HubSpot導入後、デジタルマーケティング活動による成果金額が5倍に拡大しました。MAとSFAのデータが一元管理されたことで、施策の効果測定から案件化までのサイクルが最適化されました。
  • 案件創出効率の向上： 案件創出数が2.4倍に増加しました。営業担当者の情報入力が定着し、案件の進捗が可視化されたことで、営業活動のボトルネック解消と施策の改善がスピーディに行えるようになりました。
  • Excel管理からの完全脱却： SFAの使いやすさとMAとの連携により、営業担当者による情報入力が習慣化。各個人でのExcel管理は完全に解消され、企業全体で正確な顧客情報・案件情報を一元管理できる体制が確立しました。

導入効果

デジタルマーケティング活動の活性化と成果5倍・案件創出2.4倍を達成

HubSpotへの移行とノーコード運用環境の整備により、デジタルマーケティング活動が劇的に活性化し、定量的なビジネス成果へと直結しました。

  • 成果金額の大幅な伸長： HubSpot導入後、デジタルマーケティング活動による成果金額が5倍に拡大しました。ツールの活用が進んだことで施策量が増加し、最終的な売上に大きく貢献しています。
  • 案件創出効率の向上： 案件創出数が2.4倍に増加しました。SQL（分析知識）が不要になったことで、精度の高いセグメンテーションと分析が可能となり、商談につながるリードの創出効率が飛躍的に向上しました。
  • 運用コストと属人性の排除： 複雑な技術や知識が必要な作業が不要になったことで、運用にかかる人的コストを削減し、特定メンバーへの依存（属人化）を解消。チーム全体でMAツールを使いこなせる基盤が確立しました。

HubSpotの導入・活用支援ならクリエイティブホープ

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プラチナパートナー

HubSpotのプラチナパートナーとして多くの実績があります。HubSpot CRMの実装・移行、営業とマーケティングの連携、カスタマー サクセス トレーニング、ナレッジベース・ヘルプデスクの実装・カスタムAPI連携など多数の実績がございます。

HubSpot資格取得
所有メンバー多数

導入や運用は30名を超えるHubSpotの有資格社員の中から、ご要望やプロジェクトに合わせて適切なメンバーをアサイン。豊富な知識や経験に対してこれまでHubSpot社から「Customer First in Japan 2021」の表彰やコミュニティでの活動を表彰されています。

システム連携・開発
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社内にはエンジニアがおり、HubSpotと他システムとの連携やUI改善開発など、よりHubSpotを活用できる環境構築を支援できます。HubSpotのUIエクステンションやAPI活用だけでなく、他システムの連携を多数ご支援実績がございます。

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