Nov 21, 2025 8:45:34 PM

精度の高いスコアリングで営業効率が向上。製造業における製品別／属性別リードスコアリング導入

導入企業：製造業のお客様

導入前の課題

製造業の企業様では、HubSpotに多くのリードデータが蓄積されていましたが、そのデータを営業活動に効果的に活用する上で、明確な判断基準がないという課題を抱えていました。

客観的基準の欠如: 蓄積されたデータの中で、どのリードが購買確度の高い見込み客なのかを判断する客観的な基準がありませんでした。
営業引き渡し基準の曖昧さ: 営業部門へのリード引き渡しが担当者の主観や経験に頼っている部分が大きく、引き渡し基準が曖昧でした。これにより、質の低いリードが営業に渡ってしまうことで、営業効率の低下を招いていました。
データ活用の非効率: 顧客の行動履歴や属性情報といった貴重なデータが十分に活用されず、リード育成と選別（ターゲティング）の精度が低い状態でした。

株式会社クリエイティブホープは、HubSpotの機能を最大限に活用し、データに基づいた客観的なリード選別基準を確立するため、リードスコアリングの設計・導入をご提案しました。

この提案は、単一的なスコアリングではなく、「製品への興味関心」と「企業の属性」の両方を考慮した、精度の高いロジックの確立を目的としました。

具体的な支援内容：

ロジックの設計: 顧客の行動履歴（ページ閲覧、資料ダウンロードなど）と属性情報（業種、企業規模など）に基づき、購買確度を判断するためのスコアリングロジックを設計しました。
重み付けの最適化: 特に、製品別・属性別で重み付けを変えることで、どのリードがどの製品に最も関心があり、今すぐに商談に進むべき確度が高いのかを明確にするロジックを確立しました。
自動選別と通知設定: 設定したスコアリングロジックに基づき、閾値を超えたリードを自動で選別し、営業部門へ質の高いリードが引き渡されるためのワークフローと通知を設定しました。

精度の高いリードスコアリングの導入により、これまで曖昧だった営業引き渡し基準が明確化され、営業部門の活動が効率化しました。

購買意欲の高いリードの自動選別: スコアリングによって、購買意欲の高いリードを自動で選別できるようになり、営業担当者は質の低いリードに時間を割くことなく、確度の高いリードへのアプローチに集中できるようになりました。
質の高いリード引き渡しの実現: リード引き渡し基準が客観的なスコアに基づいたことで、営業部門への引き渡しリードの質が大幅に向上しました。
営業効率の向上: 質の高いリードへのアプローチに注力できるようになった結果、商談化率や受注率の改善が見込まれ、営業部門全体の効率が大きく向上しました。