高パフォーマンス施策を再現。メール改善で流入増とMQL化を加速
導入企業:不動産業のお客様
導入前の課題
メールからの流入数増加KPIの未達とオウンドメディア貢献度の停滞
不動産業の企業様では、オウンドメディアを重要なマーケティングチャネル(HubSpot社の提唱するフライホイールのAttractに該当。見込顧客と初回接点をもち興味関心を高めるためのチャネル)と位置づけていましたが、そこで獲得した新規リードに向けたメール施策の効果に課題を抱えていました。
- KPI進捗の遅れ: メールからのオウンドメディア流入数増加を重要なKPIとして定めていましたが、施策の進捗率が思わしくなく、目標達成が困難な状況でした。
- 施策の再現性不足: 過去に配信したメールの効果がデータとして整理・分析されていなかったため、効果的だった施策を特定し、それを再現する仕組みがありませんでした。
- MQL化の停滞: リード獲得後のメールによるナーチャリング(育成)が効率的に行えず、リードからMQL(マーケティング認定リード)への転換が停滞していました。
導入ソリューション
過去メールの分類・分析と高パフォーマンス施策の再現
株式会社クリエイティブホープは、設定したKPIを達成するため、過去の配信データに基づいた再現性の高い施策をご提案しました。
この提案は、データを活用したコンテンツ分析を通じて、エンドユーザーの興味関心に合致するメールコンテンツを特定し、その配信を強化することを目的としました。
具体的な支援内容:
- 過去メールの分類と評価: 過去配信したメールをコンテンツ内容で分類し、それぞれのパフォーマンス(開封率、クリックスルー率、流入数)を詳細に評価しました。
- エンドユーザーの興味関心分析: 過去のパフォーマンスに加え、ブログへの流入傾向なども基に、エンドユーザーが本当に興味を持っているコンテンツの傾向を分析しました。
- 再現施策の提案と実行: 高いパフォーマンスを示したメールに類する記事を特定し、それを活用した具体的なメール施策(メールコンテンツ、配信タイミング)を立案し、配信までを支援しました。
導入効果
メール経由の流入数が大きく増加し、MQL化数が飛躍的に向上
過去のデータ分析に基づき、効果的な施策を再現した結果、メールマーケティングの成果が劇的に向上し、オウンドメディアのマーケティング貢献度が大きく高まりました。
- クリックスルー率と流入数の大幅改善: 施策の改善後、メールパフォーマンスが向上し、特にクリックスルー率が大きく改善しました。これにより、メール経由でのオウンドメディアへの流入数が大きく増加し、年間KPI達成に貢献しました。
- MQL化数の飛躍的増加: メール経由での流入が増加し、適切なコンテンツに触れるリードが増えた結果、リードからMQL(マーケティング認定リード)への転換数も1年で飛躍的に伸びました。
- 施策の有効性証明: メール経由でのMQL化が伸びたことで、本施策がビジネス伸長に向けた一つの有効な施策として効果を発揮できることが証明されました。
HubSpotの導入・活用支援ならクリエイティブホープ
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