Nov 21, 2025 8:19:34 PM

展示会後フォローを仕組み化！製造業におけるHubSpotでリードナーチャリングを加速

導入企業：製造業のお客様

導入前の課題

製造業の企業様では、多くのリードを獲得できる展示会に出展されていましたが、獲得後のアフターフォローが仕組み化されていないという課題を抱えていました。

フォローの非効率: 展示会で獲得したリードに対するフォローアップが個別対応となり、対応漏れや遅延のリスクがありました。
リード育成の停滞: 獲得リードの検討度やニーズを把握するための仕組みがなく、一律のフォローになってしまい、効果的なリード育成（ナーチャリング）が停滞していました。
効果測定の困難さ: 展示会ごとの獲得リードがフォローアップのどの段階にあるか、どのリードが商談に繋がっているかなどの効果測定や分析が困難でした。

株式会社クリエイティブホープは、展示会リードの検討度を効率的に把握し、次のアクションへと繋げるため、HubSpotを活用したフィードバックアンケート施策をご提案しました。

この提案は、フォローアップの「仕組み化」と「効果分析基盤の整備」を目的とし、リード育成の加速を実現することを目指しました。

具体的な支援内容：

フィードバックアンケートの仕組み構築: 展示会で獲得したリードに対して、自動でアンケートを送付し、回答をHubSpotに収集する仕組みを構築しました。
ダッシュボード集計と分析基盤の整備: アンケートの回答結果をHubSpotのダッシュボードで集計・可視化する環境を整備しました。
フォローアップ体制の設計: アンケート回答内容（例：検討度、具体的なニーズ）に応じて、適切な営業担当への自動通知やタスク割り当てを行うフォローアップ体制を設計しました。

HubSpotを活用して展示会後のフォローアップを仕組み化した結果、獲得したリードに対する迅速かつ適切なアプローチが可能になり、リード育成の効率が向上しました。

アフターフォローの仕組み化: 展示会後のリードに対するアクション（アンケート送付、回答に応じたタスク生成）が自動化・仕組み化されました。これにより、フォローアップの対応漏れが解消し、迅速なリード育成が可能になりました。
展示会ごとの評価・分析: フィードバックアンケートの回答結果がダッシュボードで集計・可視化されるようになり、展示会ごとの評価やリードの質、検討度の分析ができるようになりました。これにより、次回の展示会出展戦略やフォロー施策の改善に役立てられています。
リード育成の加速: 獲得したリードのニーズをアンケートを通じて迅速に把握できるようになったことで、営業への連携がスムーズになり、商談創出までの期間短縮とリード育成の加速を実現しました。