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EC-CUBEとHubSpotをつなぐ専用アプリを開発・公開

株式会社クリエイティブホープ

EC-CUBEとHubSpotをつなぐ専用アプリを開発・公開

導入前の課題

EC-CUBE連携アプリの不在による都度開発の必要性

株式会社クリエイティブホープはEC-CUBEとHubSpotとの連携を支援しています。その中でシステム間のデータ連携に大きな課題を抱えていました。

  • 連携アプリの不在: 当時、EC-CUBE(特に2x系)とHubSpotを連携するための公式なアプリが存在せず、データ連携を実現するためには都度、ゼロからの開発が必要でした。
  • 開発コストの増大: 連携が必要なプロジェクトごとにカスタム開発を行うため、開発コストが継続的に発生し、クライアント様への負担となっていました。
  • データ活用の非効率: ECデータ(購買履歴など)とCRMデータ(行動履歴など)の統合が容易ではないため、HubSpotでの高度なデータ活用が非効率になっていました。

導入ソリューション

EC-CUBEとHubSpot連携を担う専用アプリの開発と公開

株式会社クリエイティブホープは、この市場のニーズに応えるため、EC-CUBEとHubSpotをシームレスにつなぐ専用連携アプリの開発と公開を行いました。

連携機能をパッケージ化し提供することで、開発コストの削減データ活用の容易化を市場全体にもたらすことを目的としました。

具体的な内容:

  • 専用アプリの開発・公開: EC-CUBE(2x系)とHubSpotを連携させるための専用アプリを開発し、公開しました。これにより、多くのEC-CUBEユーザーが手軽にHubSpot連携を導入できるようになりました。
  • カスタマイズ要件への対応: アプリの提供後も、お客様からの具体的なカスタマイズ要件(例:特定のプロパティ連携、ロジック変更)に対し、個別に対応する開発を行い、目的のデータ連携が確実に実施できるようにしました。

導入効果

アプリの販売実績とカスタマイズによる顧客満足度の向上

専用連携アプリの開発・公開は市場から大きな反響を呼び、多くのEC-CUBEユーザーのデータ連携課題を解決しました。

  • 多くの顧客へのソリューション提供: 連携アプリは多くのお客様に購入いただき、EC-CUBEとHubSpot間のデータ連携を迅速かつ低コストで実現しました。
  • カスタマイズ対応によるデータ活用の実現: 個別のカスタマイズ要件にも柔軟に対応することで、各クライアントのビジネスモデルに合わせた最適なデータ連携を実現し、HubSpotでのデータ活用を推進しました。
  • 市場ニーズへの貢献: アプリが存在しないという市場の課題に対し、具体的なソリューションを提供し、EC-CUBEユーザーのマーケティング活動を強力にサポートしました。

※注:現在はEC-CUBEのバージョンアップに伴うサポート終了により、本アプリは公開を終了しています。

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HubSpotのプラチナパートナーとして多くの実績があります。HubSpot CRMの実装・移行、営業とマーケティングの連携、カスタマー サクセス トレーニング、ナレッジベース・ヘルプデスクの実装・カスタムAPI連携など多数の実績がございます。

HubSpot資格取得
所有メンバー多数

導入や運用は30名を超えるHubSpotの有資格社員の中から、ご要望やプロジェクトに合わせて適切なメンバーをアサイン。豊富な知識や経験に対してこれまでHubSpot社から「Customer First in Japan 2021」の表彰やコミュニティでの活動を表彰されています。

システム連携・開発
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社内にはエンジニアがおり、HubSpotと他システムとの連携やUI改善開発など、よりHubSpotを活用できる環境構築を支援できます。HubSpotのUIエクステンションやAPI活用だけでなく、他システムの連携を多数ご支援実績がございます。

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