Nov 21, 2025 11:04:05 AM

SansanとHubSpotのデータ一元化でメールマーケティング対象を拡大

導入企業：IT業界のお客様

導入前の課題

IT業界のお客様では、営業部門とマーケティング部門でそれぞれ異なる顧客データ管理ツールを利用しており、データ活用と施策実行に課題を抱えていました。

顧客データの分散: HubSpot（マーケティング部門）とSansan（営業部門）にそれぞれ顧客データが存在し、一元管理ができていませんでした。
メールマーケティング対象者の限定: メールマーケティングに利用できるデータがHubSpot内のデータに限定されており、施策の対象者が限定的なため、期待する効果が得られていませんでした。
部門間連携の非効率: 顧客の全体像を把握するために部門間でデータを共有する手間がかかり、施策の実行と効果測定が非効率になっていました。

株式会社クリエイティブホープは、このデータ分断を解消し、マーケティング部門の施策効果を高めるため、SansanとHubSpotの公式アプリ連携をご提案しました。

この提案は、HubSpotを顧客データ活用の中心とし、メールマーケティングに必要なデータをSansanから同期することで、施策対象者を大幅に拡大することを目的としました。

具体的な支援内容：

公式アプリ連携の実施: SansanとHubSpot（Account Engage含む）を公式アプリで連携し、両システム間のデータ同期を可能にしました。
メールマーケティング対象データの同期: メールマーケティングの実施に必要な名刺情報などのデータをSansanからHubSpotに同期し、配信リストの母数を増やす環境を整備しました。
データの一元化実現: Sansanの正確な営業データをHubSpotに連携することで、顧客データの一元化を実現し、マーケティング部門と営業部門間の連携を強化しました。

SansanとHubSpotのデータ連携により、HubSpot内の顧客データが大幅にリッチ化され、マーケティング施策の可能性が広がりました。

メールマーケティング対象の拡大: HubSpotにSansanのデータが連携されたことで、メールマーケティングの配信リストが膨らみ、施策のリーチが大幅に拡大しました。
データの一元化と施策効果向上: データの一元化が実現し、より多くのデータに基づいた施策が可能になったことで、そこからのアクション増加に向けた次の施策（フェーズ）に移行することができました。
部門間連携の強化: 営業部門が持つ鮮度の高い名刺情報をマーケティング部門が活用できるようになったことで、部門を横断した顧客アプローチが可能になりました。