Nov 21, 2025 9:09:29 PM

HubSpot導入時の体系的トレーニングで、社内担当者の早期習得と運用定着を実現

導入企業：製造業のお客様

導入前の課題

HubSpotを新しく導入されたお客様では、「ツールをどう使っていくか」という社内スキルと知識の定着に大きな課題を抱えていました。

基本操作の理解不足: HubSpotを導入したものの、ツールの基本操作や機能、活用方法について社内での理解やスキルが不足していました。
スムーズな活用への懸念: 導入後、メンバーがHubSpotを使いこなせない場合、システムをスムーズに活用できず、導入効果の発揮が遅れることが懸念されていました。
体系的な教育の必要性: 現場のメンバーが実務に即してHubSpotを利用できるよう、体系的かつ実務的な教育が必要とされていました。

株式会社クリエイティブホープは、HubSpotの早期定着と運用開始を最優先で実現するため、導入直後に特化した体系的なトレーニングをご提案しました。

この提案は、HubSpotの基本機能から実務で使う応用的な機能までを網羅的に学ぶことで、社内担当者が自信を持ってツールを使いこなせるようになることを目的としました。

具体的な支援内容：

体系的なトレーニングプログラムの設計: HubSpotの導入直後のフェーズに特化し、必要な知識を段階的に習得できるトレーニングプログラムを設計しました。
基本操作から応用機能までのレクチャー: ツールの基本的な使い方（例：コンタクト・会社・取引の管理）から、実務に活かせる応用的な機能（例：フォーム作成、リスト作成、シンプルなワークフローなど）までをレクチャーしました。
実務に基づいた演習: デモ環境を活用し、参加者が実際に手を動かしながら学べる実務に基づいた演習を実施しました。

体系的なトレーニングを実施した結果、社内担当者のスキルレベルが向上し、HubSpotの運用開始がスムーズに進みました。

スムーズな運用開始の実現: 社内担当者がHubSpotの基本的な操作や機能を習得し、導入後すぐにスムーズに運用を開始することができました。
ツールの早期定着と活用促進: トレーニングを通じてHubSpotへの理解が深まり、メンバーが抵抗なくツールを利用するようになったことで、ツールの早期定着と活用促進に繋がりました。
初期のトラブル防止: 基本的な操作方法を事前に習得できたため、運用開始当初に発生しがちな操作ミスや設定トラブルの防止に貢献しました。