Nov 21, 2025 8:54:33 PM

名寄せによる顧客データ整理でABM戦略を強化

導入企業：クリエイティブ／コンサルティング業界のお客様

導入前の課題

クリエイティブ／コンサルティング業界のお客様では、HubSpotに蓄積された顧客情報（コンタクトデータ）の品質と整理に大きな課題を抱えていました。

顧客情報の錯乱と重複: 重複する顧客情報が錯乱しており、正確なリード数や、一人の顧客が持つ行動履歴を正しく把握できない状態でした。
コンタクト精査の必要性: 膨大なコンタクトの中から、本当にリードに繋がるコンタクト（企業・人物）を精査し、ターゲットを絞り込む必要がありました。
ABM戦略の非効率: データが整理されていないため、ABM（アカウントベースドマーケティング）を実施すべき対象企業を特定できず、戦略的なマーケティング活動が非効率になっていました。

株式会社クリエイティブホープは、HubSpotのワークフロー機能と自社ソリューションの名寄せツールである「名寄せフォーミー」を組み合わせたデータ整理施策をご提案しました。

この提案は、データの重複解消とリッチ化を同時に行い、ABM戦略の実行基盤を確立することを目的としました。

具体的な支援内容：

リード対象コンタクトの精査: リード対象となるコンタクト条件を整理し、HubSpotのワークフローを用いて、優先度の低いコンタクトの除外やデータの整理を行いました。
名寄せフォーミーの導入と実施: 名寄せフォーミーを導入し、重複コンタクトの統合や、企業情報（業種、企業規模など）のデータリッチ化を実施しました。
データ活用の仕組み構築: 名寄せによって整理・リッチ化されたデータを基に、ABM対象となる業種・業界の炙り出しができるよう、データ設計と分析環境を整備しました。

名寄せフォーミーの導入とデータ整理施策を実行した結果、顧客データの品質が大幅に向上し、ABM戦略の実行に向けた重要な一歩を踏み出すことができました。

顧客データのリッチ化: 名寄せフォーミーにより、顧客データがリッチ化され、重複が解消されました。これにより、一人の顧客の行動履歴を正確に追跡できるようになりました。
ABM対象の炙り出し: 整理されたデータを基に、ABMを実施すべき業種・業界の炙り出しが可能になりました。これにより、ターゲティングの精度が向上し、マーケティング施策の効率化が期待できます。
データ整理による成果向上: 今後のマーケティング活動、特にABMの成果を高めるためのデータ整理が完了し、戦略的な施策実行の基盤が確立されました。