Nov 21, 2025 9:06:38 PM

HubSpot OrgChartでABM戦略を強化！キーパーソンの関係性を可視化し、活動の質を向上

導入企業：製造業のお客様

導入前の課題

ABM（アカウントベースドマーケティング）を推進されていたお客様では、ターゲット企業へのアプローチにおいて、情報の「点」での管理に課題を抱えていました。

組織構造の未把握: ABM対象のリードはHubSpotにコンタクトとして登録されていましたが、そのコンタクト間の組織的な関係性、つまり組織図として管理できていませんでした。
アプローチの非効率性: 誰がキーパーソンで、誰が意思決定者なのか、そしてその人たちが組織内でどのような力関係にあるのかを一目で把握できず、アプローチが非効率的になっていました。
営業・マーケティング活動の質: 組織全体を考慮した戦略的なコミュニケーション設計が難しく、営業・マーケティング活動の質を高める上でのボトルネックとなっていました。

株式会社クリエイティブホープは、HubSpotに散らばっていたコンタクト情報を「線」として結びつけるため、HubSpotの連携アプリ「OrgChart」の活用をご提案しました。

この提案は、HubSpotのコンタクトを組織図の形式で管理できるようにし、ABMの実行精度を向上させることを目的としました。

具体的な支援内容：

OrgChartの導入とデータ設計: OrgChart機能を活用し、これまで組織図として管理できていなかったコンタクト情報を、役職やレポートラインに基づいた組織図の形式で管理できるように設定しました。
関係性の可視化: コンタクト間の「上司・部下」「同僚」といった関係性を明確に定義し、OrgChart上で表示されるように調整しました。

OrgChartを導入した結果、ABM対象顧客の組織構造が一目で把握できるようになり、戦略的なアプローチが可能になりました。

キーパーソン関係性の一目把握: OrgChartを利用することで、ABM対象のキーパーソンや意思決定者、その関係性をHubSpot内で一目で把握できるようになりました。
戦略的かつ効率的なABMの実行: 組織図に基づき、どの人物に、どのタイミングで、どのようなコンテンツを届けるかという戦略的なアプローチが可能になり、ABMの実行効率が向上しました。
営業・マーケティング活動の質向上: 組織全体の文脈を理解した上でのコミュニケーションが可能となり、営業・マーケティング活動の質が向上しました。