リファラル(紹介)マーケティング

施策改善支援 

 貴社の紹介キャンペーンをさらに成長させます 

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リファラル・紹介マーケティングのよくある課題

「紹介キャンペーンを始めてみたけど、成果が出ない...」

紹介キャンペーンがうまく軌道に乗らない企業様によくある課題を紹介します

Closeup portrait young mad, frustrated angry teenager girl yelling while on phone isolated white background. Negative human emotion facial expression feelings. Communication, conflict resolution

顧客が紹介しにくい体験設計(UI/UX)の課題

  • 紹介するまでや紹介成立に手間がかかる
  • 紹介がすぐにできない
  • 誰に紹介したらいいのかわからない
Businessman stressed out at work in casual office

リソース・ノウハウ・システム の課題

  • 本部と現場の連携ができない
  • 集計・評価に手間がかかる
  • 紹介の改善方法がわからない
Young female businesswoman in the office

紹介営業の重要性の理解・営業現場の課題

  • 紹介の存在を認知していない
  • 紹介の重要性を認識していない
  • 紹介営業スキルが共有されない
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課題を解決し、紹介を起こすためのノウハウをご提示します!

リファラル(紹介)改善のご支援内容

リファラルマーケティングで必要なのはスタートアップと継続的な改善になります。
現状課題の体系的に整理し、次すべきアクションとその改善効果をお伝えします。 

 

リファラルマーケティングの
KPI評価

現状のデータを分析→ボトルネックと
改善効果を明らかにします。

KPI-1

 

リファラルヒューリスティック分析

紹介コミュニケーションにおける
問題点をチェックします。

ヒューリスティック

 

顧客の紹介体験の
評価

リファラルジャーニを整理し、あるべき
紹介体験を設計します。
カスタマージャーニー-1

 

営業・顧客のアンバサダー分析

店舗や営業・顧客ごとの紹介状況を明らかにし、改善効果や指針を定めます。

顧客の紹介分析-1

 

紹介のシーズナリティ分析

年間を通じたキャンペーンの流入やCVの成果を遷移から変動要因を探ります。

グラフ

 

業務・システムの評価

現状システムや業務を整理し、より効率的な仕組みづくりを設計します。
システム-1
 

現状分析をもとに貴社の改善ポイントを明らかにします。

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アウトプットイメージや進め方について知りたい方は

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施策改善支援をご活用いただいたお客様の声

リファラルキャンペーンの管理の重要性が良く理解できました

リファラルマーケティングを進めていくうえで、キャンペーン管理が重要であることがよく理解できました。特に、「紹介」を強化するためには、営業現場の方と握っておかないと、せっかくのキャンペーンも有効活用できないという点は、日頃から痛感していたため、早速社内で議論したいと思います。

人材サービス  デジタルマーケティング推進室

リファラルマーケティングについて、体系立てて理解できました

リファラルマーケティングについて、体系立てて理解できました。紹介の打ち手というと紹介カードやチラシくらいしか思い当たらないような状況でしたが、それらの打ち手を組み合わせてキャンペーン改善をしていく必要があるということがわかりました。早速、日々の業務に生かしてきたいと思います。

教育サービス マーケティング部門

 

よくあるご質問

q-icon
どれくらい期間かかりますか?
また、どれくらい工数を動いていただけますか?
 
a-icon
 通常ですと1ヶ月程度でレポートが可能です。現状ご利用されている仕組みがどういったものかにもよりますが、20h程度ご提供いたします。
q-icon
個別相談内容について
ご対応いただくことは可能ですか?

 
a-icon
 
はい。まずはご要望内容をインタビューさせてください。
 
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invyが目指すミッション

「お友達紹介」を科学し、理想的なビジネスサイクルをつくる

クライアントも顧客もご友人も、invyを通じてよりよい紹介コミュニケーションを実現

 

invyicon集客を改善

invyicon営業・現場を改善

invyicon紹介体験の改善

invyicon顧客の声からの改善


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デジタルマーケティングの専門家です。

invyを運営しているクリエイティブホープは、2002年創業したデジタルマーケティングのスペシャリスト集団です。わたしたちは、テクノロジーとナレッジで、お客様のビジネスをさらに高みへ押し上げ、ビジネスを成功させるためのコンサルティングからUI/UX開発まで、一気通貫でご支援します。

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