

フィットネス業界で紹介マーケティングに取り組む理由

広告依存の限界
広告費の高騰、定着率の低下により、従来の集客チャネルでは成果が頭打ち。単発の入会促進ではなく、継続的・持続的な仕組みが求められています。

仕組みの再構築
「入会させて終わり」ではなく、リテンション(継続)まで含めた設計が不可欠に。既存顧客の満足度を活かし、新規と既存をつなぐ“循環型”のモデルが理想です。

信頼と成果を両立する
友人・知人の「通ってるから安心」の一言が最も強い動機に。紹介は、信頼と成果を兼ね備えた“事業成長ドライバー”として再注目されています。
フィットネス業界でのinvy活用事例

新しい集客基盤を
構築できる
「信頼できる人が通っているから始めたい」——これはジムに通う動機として非常に強力です。invyを使えば、広告に頼らず、LINEやSNSで気軽に紹介できる導線を整備。紹介カード不要で、会員がどこにいても“営業マン”になってくれます。
顧客との関係強化に
つながる
成果を実感した会員は、「このジムに通ってよかった」と誰かに伝えたくなるもの。紹介を通じてモチベーションが上がり、定着率や来店頻度も向上。CRMの一環として、エンゲージメント向上にも効果的です。


事業成長に直結する
仕組みが得られる
紹介のデータをもとに、“アンバサダー顧客”の特定・育成が可能に。どのメニューが紹介されやすいかなど、サービス改善にもつながります。さらに、トレーナーと会員の関係強化が、従業員満足にも好影響をもたらします。