【対応完了報告】障害発生につきまして
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invyサポートチーム on Oct 25, 2022 6:25:00 PM
平素はinvyをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日数分間のサーバ障害が発生し、一時的に一部のお客様の紹介ページの読み込み遅延、および表示が崩れる事象が発生しておりました。
なおサーバ障害は既に復旧済みでございます。
[障害発生日時]
2022年10月25日(火) 10:45
[障害復旧日時]
2022年10月25日(火) 10:48
[影響範囲]
一部のお客様の紹介ページおよび管理画面
[対応内容]
ロードバランスしている片方のサーバの動作不良解消のため、該当の片方のサーバを再起動
[二次対応内容]
今回障害の要因となっていた管理画面「ファイルアップ機能」の一部を改修
(※一部のお客様のみに適用)
今後も引き続き監視を徹底し、再度の障害発生時にはできるかぎり迅速な対応およびご報告ができますよう事態を注視してまいります。
この度はご利用いただいております皆様にご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
invyスタッフ一同