LINEリッチメニューで紹介キャンペーンを告知｜紹介数を高める実践ポイント

紹介キャンペーンを成功させるためには「どのチャネルで、どのように告知するか」が成果を大きく左右します。
中でもLINEのリッチメニューは、日常的にユーザーの目に触れる強力なタッチポイントです。
固定的に表示される導線であるため、日常的に顧客とのコミュニケーションをLINEで行っている企業では特に効果が高く、実際に紹介数やCV数の大幅な向上につながった事例も多くあります。

本記事では、リッチメニューを活用した告知のメリット、効果を高めるポイント、実際の成功事例を解説します。

LINEリッチメニューとは

LINEリッチメニューとは、LINE公式アカウントのトーク画面下部に常設できる画像型メニューのことです。

ユーザーはワンタップで指定のページに遷移できるため、認知と行動を同時に促す強力な導線となります。情報が流れて消えてしまうメッセージ配信と異なり、継続的に表示されるため、紹介キャンペーンなど長期施策との相性が抜群です。

※LINEヤフーfor Business『【公式】LINE公式アカウントのリッチメニュー｜運用のコツや活用事例を紹介』

LINEリッチメニューで告知する重要性

リッチメニューは、LINE公式アカウントを訪れたユーザーの目に必ず触れる導線です。テキストメッセージのように流れて消えることがなく、視覚的に常設できる点が大きな強みです。他のチャネル（メール・チラシ等）と比べても「接触頻度」と「即時性」が高く、紹介キャンペーンの認知を安定的に獲得できます。

ユーザー接点としての強み

リッチメニューはユーザーがLINEを開くたびに目に入るため、認知の持続力が高い特徴があります。従来の紙チラシや単発のプッシュ通知と違い、繰り返しの露出により「思い出してもらう告知」として機能します。
特に、紹介したい人をふと思い出した瞬間に、リッチメニューの導線を見て行動につながるケースが多く、自然な紹介の流れを後押しします。
さらに、ボタン形式で直感的に操作できるため、紹介ページやクーポンページへの誘導率も向上します。

他チャネルとの比較

他の告知手段と比較すると、LINEリッチメニューは「費用対効果」と「継続的な表示による認知の持続力」で優れています。
メールは開封率が低下傾向にあり、チラシは配布コストがかかる一方、リッチメニューは運用コストが比較的に低く、継続的に露出可能です。

例えば、食品ECや美容ECで導入された事例では「注文完了メッセージ＋リッチメニュー」の組み合わせが特に高い効果を示し、広告施策よりも高いCVRを達成しています。

リッチメニュー活用の設計ポイント

効果的なリッチメニュー告知には「視覚的なわかりやすさ」と「ユーザーの状況に合わせた導線設計」が欠かせません。特に配置とデザイン、さらにはターゲットに応じたセグメント別の出し分けが成果を大きく左右します。

 配置とデザイン設計

リッチメニューは6分割や3分割など複数のデザインパターンが用意されています。紹介キャンペーンを主軸にする場合は「中央や上部に大きな告知枠」を設け、タップ導線を明確化することが有効です。
また、特典内容や「友達を紹介する」などのアクションを一目で理解できるキャッチコピーを配置することで、ユーザーの行動率が向上します。

LINEのセグメント配信による最適化

リッチメニューの設定は全ユーザーに一律で出すことも可能ですが、効果を高めるにはLINEでのセグメント配信が有効です。

例えば、購入直後の顧客に対しては「友達にもおすすめしよう！」と促す導線を表示するといった工夫です。
さらに、セグメント別に配信・計測することで「どの層が紹介に積極的なのか」を分析できる点も大きなメリットです。結果として、より効率的なリソース配分や、ターゲットごとの訴求内容改善につなげることが可能になります。

＼「リファラルマーケの成功テクニック」を読む／

 効果を高める2つの工夫

リッチメニューを単に設置するだけでは成果は最大化されません。LINEセグメント配信、タイミング設計、そしてクリエイティブの工夫の3要素を組み合わせることが成果を大きく左右します。

他施策との連動

ユーザーが行動を起こしやすいのは「感情が高まっている瞬間」です。

購入直後やサービス体験直後は満足度が高まり、紹介行動が生まれやすいタイミングです。リッチメニューと合わせて、購入完了メールやLINEメッセージと連動させることで、より高い成果が期待できます。

視覚的に訴えるクリエイティブ

リッチメニューは視覚要素が強いため、特典内容を明確に打ち出すクリエイティブが重要です。

例えば「紹介すると500円クーポンGET」など具体的なメリットをアイコン化して配置すると効果的です。また、スタンプ風デザインやOGP画像連動など、紹介キャンペーンツール独自のクリエイティブ機能を活用すれば「シェアしたくなる仕掛け」を演出できます。

まとめ

LINEリッチメニューは、紹介キャンペーンの認知を高め、CVを伸ばす強力な告知手段です。単なる設置だけではなく、配置やデザインを工夫し、適切なタイミングでユーザーに接触することで、成果を大きく伸ばせます。

さらに、特典内容を明確に伝えるビジュアルやコピーを用いることで、紹介行動のハードルを下げることが可能です。リッチメニューはあくまで入口であり、その後の紹介ページや特典管理を最適化することで最大限の成果が期待できます。

invyは、LINEをはじめとする複数チャネルでの告知と連携し、紹介フローの設計から分析・改善まで一貫して支援します。より具体的なノウハウを知りたい方は、当社が提供するeBook「リファラルマーケの成功テクニック」もぜひご活用ください。

＼「リファラルマーケの成功テクニック」を読む／