LINEメッセージ配信で紹介キャンペーンを告知するコツ｜開封率・CVを高める工夫

紹介キャンペーンを成功させるには「告知の仕方」が成果を大きく左右します。特にLINEは高い開封率を誇るチャネルですが、単発配信では情報が埋もれやすく、適切な設計をしないと効果を最大化できません。

本記事では、LINEメッセージ配信を活用した紹介キャンペーン告知のコツを解説します。効果的なセグメントや配信タイミング、メッセージ作成の工夫、そして実際の成功事例を取り上げ、CV向上につながる実践的なノウハウをご紹介します。

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LINE公式アカウントのメッセージ配信とは？

LINE公式アカウントを開設すると、ユーザーとの接点を増やすための多彩な機能が利用できます。その中でも基盤となるのが、友だち追加したユーザーに直接情報を届けられる「メッセージ配信」機能です。

この機能では、テキストのみの配信に限らず、画像を用いて視覚的に訴求できるさまざまな形式が用意されています。

たとえば、

・画像とテキストを一つのビジュアルにまとめ、直感的に情報を伝えられる「リッチメッセージ」
・複数の画像をスライド形式で見せられる「カードタイプメッセージ」

など…

こうしたフォーマットを活用することで、情報をわかりやすく届けつつ、ユーザーの行動を促すことができます。

LINEメッセージ配信を活用するメリット

LINEは国内で9,000万人以上が利用しており、特にメッセージ配信は告知やキャンペーン情報を即時に届けられる点で強みを持ちます。短期間の施策や限定特典の訴求に最適で、スマホ通知による高い視認性が行動喚起につながります。

このようなLINEメッセージ配信のメリットを、実際のキャンペーン設計や事例を通じ「どのように活用すれば成果につながるのか」を具体的にお伝えします。

高い開封率と即時性

LINEメッセージ配信は、通知としてリアルタイムで届くため、ユーザーの目に留まる可能性が非常に高いです。さらに、メッセージにクーポンや特典を添付できるため、告知からアクションまでの導線をスムーズに構築できます。

例えば「先着キャンペーン」や「期間限定特典」と組み合わせれば、FOMO（取り残される恐怖）を刺激し、紹介行動を自然に促すことが可能です。

メールやチラシと比較した強み

メールやチラシと比べ、LINEは「到達率」と「即時性」で優位性があります。一般的にメールの開封率は20〜30％程度ですが、LINEでは50〜70％に達するケースもあります。※1 ※2 

また、チラシや店舗POPは来店者に限定されるのに対し、LINEは既存顧客に一斉配信が可能で、シェアによる拡散も期待できます。紹介キャンペーンでは「すぐ友人に知らせたい」という心理に直結するため、LINEは特に有効な告知手段です。

※1 Synergy！『メール開封率とその平均は?測定方法や開封率を上げるためのポイントを解説』
※2 プリントアース『チラシによる集客効果の特徴とは？測定方法や押さえておきたいデータも解説』

LINE告知の効果を高める3つのポイント

メッセージ配信を成功させるには、メッセージ設計に加えて「誰に」「いつ」「どのように」届けるかが重要です。セグメント配信、配信タイミングの工夫、そして文面やデザインの最適化。この3点を押さえることで、開封率・CVRを大幅に改善できます。

セグメント配信でターゲットを絞る

全顧客に一斉配信すると「自分には関係ない情報」と感じられ、既読スルーされるリスクが高まります。
そこで重要なのが、顧客をセグメントごとに分け、それぞれに最適化したメッセージを届けることです。例えば「購入直後の顧客」には紹介特典の案内を、「リピート利用者」には長期的な紹介キャンペーンを提示するといった形です。
こうした切り分けを行うことで、配信の関連性 が高まり、開封率やCVRの向上につながります。

また、紹介キャンペーンの専用ツールを使用することでセグメント単位での成果を可視化・分析することができるため、「どの層に配信したとき最も反応が高いか」を検証できます。

分析結果をもとに配信対象を見直すことで、施策の精度を継続的に高めることが可能です。

配信タイミングの最適化

メッセージを送る時間帯や曜日は成果を大きく左右します。一般的には9時・12時・18時・21時が開封率が高い傾向にあります。※1また、給料日後や休日前など購買意欲が高まりやすいタイミングを狙うのも効果的です。

また、紹介キャンペーンのツールで分析機能を活用すれば、配信後の効果を可視化し、最適なタイミングを検証・改善することができます。

※1 L Message『LINE公式アカウントの開封率が上がる時間帯とは？平均値やワンポイントテクニックも解説』

クリエイティブと文面設計

LINEメッセージ配信の目的は、受け取ったユーザーに「紹介ページを開いてもらうこと」です。そのためには、まず開封を促すタイトルや冒頭文の工夫が欠かせません。例えば「友だち限定特典」「今だけ」などの限定感を打ち出すことで、クリック意欲を高められます

また、LINEはテキストだけでなく、視覚的に訴求できる「リッチメッセージ」やPOP画像の配信にも対応しています。
商品や特典内容をひと目で理解できるビジュアルを添えることで、文字だけでは伝わりにくい魅力を直感的に届けられます。特に紹介キャンペーンでは「どんな特典がもらえるか」を明確に示す画像を用いると、リンク先への遷移率が大幅に向上します。
テキストと画像を組み合わせ、シンプルかつわかりやすい導線を作ることが、LINE告知の成果を最大化するポイントです。

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成功事例：LINEでの告知が成果を発揮したケース

LINEを活用した告知は、メッセージ配信に限らず幅広い業界で成果をあげています。特に「購入直後」や「利用直後」のタイミングで配信することで、自然な紹介行動につながりやすくなります。ここではinvyを導入し、LINE告知を取り入れて成果を伸ばした事例を紹介します。

プリモ・ジャパン株式会社

プリモ・ジャパン株式会社では、LINE公式アカウントを活用して購入直後の顧客に紹介キャンペーンを案内しました。

その結果、月間数十件規模の紹介契約が継続的に発生し、年間売上にも大きく寄与しました。特典にはAmazonギフト券を設計し、紹介者・ゲスト双方にメリットを提供。スタッフによる声掛けと組み合わせることで、自然な紹介導線を作ることに成功しました。

＞＞プリモ・ジャパン株式会社の事例記事を読む

まとめと今後の活用のヒント

LINEメッセージ配信は、高い開封率と即時性を備えた有力な告知チャネルです。特に紹介キャンペーンでは、短期間での集客やアクション喚起に効果を発揮します。

ただし、ただ一斉に配信するだけでは埋もれてしまうため、セグメントごとの配信設計や開封率が高まりやすい時間帯を狙う工夫、さらに特典を視覚的に伝えるクリエイティブが重要です。これらを組み合わせることで、メッセージ配信であっても継続的に紹介行動を促進できるようになります。

invyでは、紹介（リファラル）キャンペーンの設計から運用フロー構築、成果分析まで一気通貫で支援をしております。LINE配信を含む複数チャネルを組み合わせながら、貴社に最適な紹介集客の仕組みづくりをサポートします。

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