お友達紹介研究所
学習塾業界での紹介を強化しましょう

広告単価の高騰が進んでおり、学習塾業界の広告等においても、広告単価が3年間で2倍に跳ね上がっています。このような背景から、友人や家族からの紹介、いわゆる「リファラル（紹介）マーケティング」の重要性が増しています。弊社で実施した調査によると、「2人に1人が友人からの紹介で商品を知った」という結果が出ており、リファラル（紹介）マーケティングが信用される情報源としての位置づけが強めています。また、ユーザーはネット上の口コミよりも、一定の信頼関係がある友達や家族からの顔の見える情報を重視する傾向にあります。

本記事では、学習塾業界におけるお友達紹介・リファラルマーケティングの重要性について紹介します。

学習塾業界において紹介を強化するべき理由

関係性があり信用できる人からの口コミが重要

学習塾業界における紹介の重要性は年々高まってきております。特に実際に学習塾に通っている友人や家族など、身近な方からの紹介は、その他集客方法よりも、その学習塾の雰囲気や特徴・実際の成果が分かりやすく信頼性があるため、差別化要素を訴求しづらい学習塾業界において、有効な手段とななり得るのです。

塾業界は市場競争が激しい業界、差別化が難しい業界として知られています。そのため、顧客にとって競合他社よりも、どういう点が魅力的で、どういう点が競合他社にはない独自性なのかということを、より積極的にアピールする必要があります。

紹介経由の顧客は「紹介してくれた人の顔を潰さないため」「友達が通っているから」「（特典次第ですが）友達がいる限り、安く通えるから」等の理由で、退塾期間が通常よりも伸びる傾向にあります。

また学習塾は、地理的な制約があるため、広告をCPAが上がる前提で出すよりも、最初から同じ地域に住んでいるセグメントを狙えるリファラルマーケティングの方がよほど効率がいいのです。

学習塾業界におけるリファラルマーケティング成功テクニックについて、もっと知りたい方はこちらから↓

顧客の紹介はビジネスの成長において極めて重要な要素です。企業が提供する「ブランド（価値）」は商品やサービスの品質だけにとどまらず、顧客の感覚、使用実感、体験の価値にも根差しています。細かな実感を通じて、企業と顧客との共感や関係性が構築されることが大切です。

また現場の営業スタッフがブランドの担い手となり、SNSを通じて顧客とダイレクトにコミュニケーションを取ることで、紹介に対する心理的障壁や遠慮を解消し、紹介の数を増やすことに直結します。
さらに、どのマーケティング施策（SEOやweb広告、インフルエンサーマーケ）を実行するにあたっても、紹介プログラムを適切に組み込むことで、その効果を2倍から100倍に増幅する可能性があります。

学習塾業界でリファラルマーケティングの価値が急速に高まっていることを解説しました。近年は広告費の上昇に伴い、信頼できる友人や家族からの紹介（リファラル）の重要性が増しています。

また、紹介（リファラル）これが顧客との強固な関係構築や事業の成長を後押ししていくのですいます。

紹介（リファラル）を効果的に増やすためにも、顧客が紹介を通じて得られる価値を深く理解し、それを適切に伝えるためのうち手をきちんと設計することがカギになります。

invyでは、エンドユーザー分析から貴社にあった紹介サービスのキャンペーン設計までご支援しております。

リファラルマーケティングやお友達紹介キャンペーンに興味がある方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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他システムだと「来店予約・来店時」の2つのCVが取れない...

他リファラルマーケティング支援システムとは異なり、invyの場合、店舗様でも使いやすいように設計しております。
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