【2025年最新】ママ・子育て世代のマーケティング戦略｜子育て世代の特徴と消費行動から導く効果的な戦略とは？

目次

 

1.　子育て世代とは？

子育て世代とは、一般的に「子育てをしている世代」を指します。
この“世代”に該当する年齢層は時代とともに変化しており、現在の子育ての中心層は、20代後半から40代前半の「ミレニアル世代」と呼ばれる世代です。

この世代は、働きながら子育てを行う「共働き」が主流であり、仕事と育児を両立する中で、限られた時間や予算をやりくりしながら、効率性やコストパフォーマンスを重視する傾向があります。また、スマートフォンやSNSを日常的に活用するデジタルネイティブ世代でもあり、情報収集や購買行動においてデジタルが深く関わっています。

こうした「共働き」「デジタルネイティブ」という2つの特徴は、子育て世代のライフスタイルや消費行動に強く影響しており、マーケティング戦略を考える上で重要な視点となります。

 

2.　子育て世代の特徴とライフスタイル

子育て世代は、ライフステージや社会環境の影響を強く受けながら、独自の消費スタイルや価値観を形成しています。以下では、その主な特徴を3つの視点から整理します。

 

2.1 共働き家庭の増加

現代の子育て世代では、夫婦ともにフルタイムで働く共働き家庭が主流です。

厚生労働省の「国民生活基礎調査（2022年）」によると、子どもがいる世帯における共働き家庭の割合は74.5％にのぼり、専業主婦世帯の約2.5倍に達しています（※）。この背景には、家計を支える必要性に加え、女性の社会進出やキャリア志向の高まりといった社会的変化が影響しています。

そのため、子育て世代は時間的・精神的な余裕が限られており、「時短」「効率化」が日々の暮らしや購買行動の重要なキーワードとなっています。とくに、育児や家事の負担を軽減する商品やサービスへのニーズは非常に高く、利便性や使いやすさ、手間の少なさが選ばれる理由として重視されるようになっています。

※出典：2022（令和４）年　国民生活基礎調査_世帯数と世帯人員の状況 

 

2.2 SNSとネットショッピングの活用

現在の親世代は、スマートフォンやインターネットが普及した時代に学生・社会人生活を送ってきた「デジタルネイティブ」世代に該当します。そのため、育児に関する情報収集の手段としてSNSの活用が日常化しており、InstagramやX、YouTubeなどから、商品レビューや育児のアイデアを得るのが一般的です。

また、ECサイトやショッピングアプリも広く利用されており、「Amazon定期便」や「楽天お買い物マラソン」など、利便性の高いサービスを活用することで、買い物にかかる時間と手間を大幅に削減しています。

情報収集から比較検討、購入、レビュー投稿までをスマホ1台で完結させるライフスタイルが浸透しているのです。

 

2.3 口コミの拡散力が大きい

子育て世代は、自分の育児体験や愛用品をSNSでシェアする傾向が強く、Instagramの投稿やストーリー、LINEのオープンチャット、地域のママコミュニティなどを通じて情報が自然と拡散されます。

ひとりの親のリアルな体験談が、瞬く間にネットワーク全体に広がり、商品やサービスが一気に話題化することも珍しくありません。

 

3.　子育て世代の消費行動の特徴

ここでは、子育て世代のライフスタイルや価値観をふまえ、彼らがどのような視点で商品・サービスを選んでいるのか、具体的な消費行動の特徴を4つの視点から解説します。

 

3.1 子どもを中心とした消費行動

子育て世代の消費行動は、「子どもにとって良いかどうか」が最大の判断基準になります。食品や日用品はもちろん、教育・レジャー・旅行に至るまで、あらゆる消費行動が「子ども中心」に構成されています。

例えば、外食をする際には「子連れOKか」「キッズメニューがあるか」を事前にチェックしたうえで店舗を選ぶことが一般的です。また、子どもの知育や身体的発達に関係する玩具や習い事、通信教育への投資にも意欲的で、家計の中で優先順位が高い傾向にあります。

このように、子育て世代の消費は「安心感」や「実用性」が重視される傾向が強く、特に子どもの生活導線に近い領域では、その傾向が顕著です。さらに、企業やブランドに対する信頼性も、購買の後押しをする重要な要素となっています。

 

3.2 タイパ・コスパ重視

「時間もお金も限られている」という現実のなかで、子育て世代は「タイパ（時間対効果）」と「コスパ（価格対効果）」を重視した購買行動をとります。

単に価格が安いものを選ぶのではなく、「価格に見合う価値があるか」「その商品によって生活がどれだけ楽になるか」といった視点で商品を評価するため、多少価格が高くても品質や利便性が証明されている商品には積極的に投資を行う一方で、期待外れのサービスに対しては非常に厳しい評価が下されます。

 

3.3 SNS・口コミ・レビュー重視

子育て世代は、購買行動において「他者のリアルな体験」を非常に重視します。特にママ友との日常的な会話や、Instagram・YouTube・ブログなどのSNSを通じた口コミやレビューは、購買意思決定に大きな影響を与えています。

この世代にとって「他人の経験に基づく情報」は、広告以上に信頼される傾向があるのです。

そのため、企業からの一方的な広告よりも、実際のユーザーによる発信（UGC）が購買行動において優位に働くため、子育て世代をターゲットとする場合には信頼される口コミの醸成が重要となります。

 

3.4 体験の共有を前提とした購買心理

子育て世代にとって、商品やサービスの購入は「家族との時間」や「SNSでの発信」などを含めた“体験消費”として捉えられることも多くあります。

商品購入後に、その体験をシェアし、共感を得たり、他のママたちと情報を交換したりすること自体が楽しみの一部として捉えられているということです。

つまり、子育て世代の購買行動には、「その商品を通じてどんな体験ができるか」「誰とその時間を共有できるか」といった視点も購買を後押しする要素の1つです。企業側としては、機能や価格だけでなく、商品がもたらすストーリーや体験価値を伝えることが、マーケティング上の重要なポイントとなるでしょう。

 

4.　子育て世代に刺さるマーケティング戦略5選

子育て世代は、生活スタイルや価値観、情報収集の手段において他の世代とは異なる特徴を持っており、それに合わせたマーケティング戦略が求められます。ここでは、有効なアプローチを5つご紹介します。

 

4.1 SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、InstagramやLINEなどのソーシャルメディアを通じて情報を届け、共感や購買行動につなげる手法です。
子育て世代はスマートフォンの使用頻度が高く、SNSを通じて育児情報やおすすめ商品を日常的に収集しているため、非常に高い親和性があります。

例えば、Instagramでは育児グッズのレビューや日常の発信が盛んで、視覚的な情報が共感を呼びやすいため、ハッシュタグやストーリーズを活用した訴求が効果的です。一方、LINE公式アカウントはクーポン配信やリマインド通知、購入後フォローなどを通じて生活動線に自然に入り込むことができ、継続的な接点を築くのに有効です。

SNSマーケティングにおいて、「短時間で理解できる」「共感できる」「すぐ行動できる」情報設計を意識することが重要です。

 

4.2 アンバサダーマーケティング

アンバサダーマーケティングとは、実際に商品やサービスを継続的に使用している生活者にブランドの魅力を発信してもらう施策です。子育て世代は、共感や信頼を重視する傾向が強く、広告よりも「リアルな使用者の声」に反応しやすい特徴があります。そのため、実生活に根ざした発信ができるアンバサダーとの継続的な関係性構築は、非常に有効なアプローチです。

アンバサダーの選定においては、以下の3点を重視するとよいでしょう。

• 商品をすでに使っているファン
• ライフスタイルとブランドとの親和性が高い人
• 継続的に発信意欲がある人

「企業と生活者」がパートナーとなるこの手法は、短期的な話題づくりではなく、共感と信頼を積み重ねていくマーケティングの土台づくりとして、子育て世代に特に効果を発揮します。

 

4.3　リファラルマーケティング

リファラルマーケティングとは、既存の顧客からの「紹介（＝リファラル）」を通じて新たな顧客を獲得する手法で、信頼関係をベースに自然な拡散を生み出すのが特徴です。子育て世代はママ友との日常的な会話やLINEグループ、SNSを通じた情報共有が活発であり、「信頼している人からのおすすめ」が強い影響力を持つことから、有効な戦略の１つです。

施策を設計する際は以下の3つのポイントを意識しましょう。

• 紹介のしやすさを重視した設計
• 一過性で終わらせず信頼関係を構築
• 紹介が「自分ごと」になる仕掛け作り

信頼の連鎖を活用した長期的な関係構築がこの施策の最大の魅力です。

「子育て世代×リファラルマーケティング」について詳しく知りたい方は、『子育て世代に有効な「リファラルマーケティング」とは？』の記事もご覧ください。

 

4.4 UGC（ユーザー生成コンテンツ）マーケティング

UGCマーケティングとは、生活者自身がコンテンツをSNSなどに発信することで、ブランドとのつながりや認知を広げる手法です。
子育て世代は、自身の育児体験やおすすめを「誰かの役に立てたい」「シェアしたい」という意識を強く持っており、UGCとの相性が非常に高い層です。

施策設計のポイントは、以下の3点です。

• 誰でも参加しやすい企画設計
• 共感されやすいテーマ設定
• 二次利用を想定したガイドライン整備

参加しやすく、シェアしたくなる設計にすることで、自然な拡散とブランドロイヤリティの醸成につながります。

 

4.5 オンライン×オフライン戦略

オンライン×オフライン統合戦略とは、デジタル施策とリアル接点（店頭・イベントなど）を組み合わせて、一貫したユーザー体験を提供する手法です。子育て世代は、ECやアプリを日常的に利用する一方で、リアルな体験にも価値を感じる傾向が強く、両者を融合させることでより深い関係性を築くことができます。

施策例：

• 店頭イベント × SNS投稿キャンペーン
• 店舗でのLINE登録促進施策
• オフライン接点後のオンラインフォローアップ

オンラインとオフラインが断絶せず、生活導線上でつながっていることが、エンゲージメントの深化とロイヤルティ形成に直結します。

 

5.　子育て世代の集客には「リファラルマーケティング」

子育て世代、特にママ層へのマーケティングにおいて、近年注目を集めているのがリファラルマーケティングです。その背景には、「信頼できる人からのリアルな声」に対する感度が高く、日常的に情報を交換し合うママネットワークの存在があります。

ではなぜ、子育て世代の集客にリファラルマーケティングが適しているのでしょうか？その理由を詳しく見ていきましょう。

 

5.1 ママ同士の「クチコミ信頼度」が圧倒的に高い

子育て中のママたちは、同じ悩みや課題を抱えているため、互いの情報に対して共感しやすい傾向があります。

「実際に使ってどうだった？」「子どもにも安心して使えた？」といったリアルな体験談は、企業の広告よりもはるかに信頼されやすく、購買行動につながりやすいのが特徴です。

とくに以下のような場面で、クチコミが自然発生しやすくなります。

• 保育園・幼稚園の送り迎えやイベント中の雑談
• LINEグループやママ友コミュニティでのやりとり
• SNSへの投稿やストーリーズでの紹介

こうした「生活の中で生まれる紹介」を促進する戦略として、リファラルマーケティンは効果的です。

 

5.2 紹介施策が「お得で役立つ情報」として受け入れられやすい

リファラルマーケティングは、紹介者・被紹介者の双方にメリットを設計できるのが強みです。

たとえば、
・紹介された人は「割引やサンプルでお得に試せる」
・紹介した人も「ポイントや特典がもらえる」

といった構図をつくることで、ママ友同士の会話の話題としても上がりやすく、紹介促進につながります。

子育て世代は、「よいものは人にも教えたい」「役立つ情報はシェアしたい」というマインドが強いため、紹介行動が“ギブ精神”として自然に行われるのも特徴です。SNSやLINEで簡単に紹介できる仕組みを整えておくことで、忙しいママでもストレスなく紹介できるようになります。

 

5.3 顧客との関係構築にもつながる

紹介で獲得した顧客は、「信頼できる人からの紹介」というポジティブな動機で来ているため、初期段階からブランドへの信頼が高い状態です。そのため、リピーターやファンに育ちやすく、結果としてLTV（顧客生涯価値）の向上にも寄与します。

さらに、紹介者が満足度の高い体験をしていれば、再度別の友人にも紹介してくれる可能性が高くなるという好循環も生まれます。

 

まとめ：子育て世代の集客を成功させるために

子育て世代は、情報感度が高く、信頼と実体験を重視する消費者層です。

彼らの価値観やライフスタイルに寄り添い、共感を得る形で接点を設計することが、長期的なブランドロイヤルティの構築につながります。中でもリファラルマーケティングは、自然な流れで認知拡大と購入促進を実現できる有効な手法です。専門的知見とデータに基づいた設計で、成果につながるマーケティング戦略を構築していきましょう。

リファラルマーケティング（紹介キャンペーン）を実施してみたい方は、以下の資料をご覧ください。

 

↓紹介マーケの始め方がわかるお役立ち資料を配布中↓